بررسی تاثیر کیفیت خدمات بانکداری اسلامی برعملکرد بانک توسط مدل BSQ (با تاکید بربانکداری الکترونیک)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی تاثیر کیفیت خدمات بانکداری اسلامی برعملکرد بانک توسط مدل BSQ (با تاکید بربانکداری الکترونیک) دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیر کیفیت خدمات بانکداری اسلامی برعملکرد بانک توسط مدل BSQ (با تاکید بربانکداری الکترونیک)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر کیفیت خدمات بانکداری اسلامی برعملکرد بانک توسط مدل BSQ (با تاکید بربانکداری الکترونیک)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی تاثیر کیفیت خدمات بانکداری اسلامی برعملکرد بانک توسط مدل BSQ (با تاکید بربانکداری الکترونیک) :

تعداد صفحات :۲۰

چکیده مقاله:

این مشتریان خودتلاش می کنند بایستی درجذب مشتریان جدیدنیز کوشاباشند گسترش خدمات بانکداری الکترونیک تحقیق به بررسی تاثیرکیفیت خدمات بانکداری اسلامی برعملکرد بانک باتاکیدبربانکداری الکترونیک می پردازدو دردنیای واقعی امروز بانکها به همان اندازه که درحفظ ورقابت بانکهای دولتی وخصوصی مدیران ارشدرابه این نتیجه رساند که بقادرمحیط ناپایدار هزاره سوم، مستلزم تفاوت درعملکرد و بهبودکیفیت خدمات وجلب رضایت هرچه بیشتر مشتری است که این نیاز به مطالعه درموردمعیارهای داردکه موجب ارتقا سطح کیفیت خدمات وافزایش رضایت مشتریان گردد.براساس پیشینه تحقیق مدلی جهت نشان دادن رابطه بین متغییرهای مدل کیفیت خدمات وعملکرد بانک ارائه گردید که توسط نرم افزار لیزرل موردآزمون قرارگرفت داده های تحقیق از۱۲۳ پاسخ دهنده که به صورت تصادفی ازبین کاربردان خدمات الکترونیک بانکهای دولتی و خصوصی شهر درگزانتخاب شده بودندجمع آوری شده که به پرسشنامه ۲۲سوالی که ابعادکیفیت رابراساس ابزارسنجش (بی اس کیو) می سنجید پاسخ دادند. دراین تحقیق ازنرم افزار لیزرل جهت تایید مدل مفهومی وازمون همبستگیها استفاده گردید.نتایج نشان دهنده تایید مدل به کاررفته وتاثرمتغییرهای کیفیت خدمات بربهبودعملکرد بانکداری الکترونیک بوده است. این تحقیق به بانکداران، سیاستگذاران محققین کمک می کندکه فاکتورهای راکه می تواند باعث تفاوت میان کیفیت خدمات وعملکرد بانک باشد شناسایی کنند.