ارزیابی عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس با استفاد از مدل تعالی سازمانی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 ارزیابی عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس با استفاد از مدل تعالی سازمانی دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد ارزیابی عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس با استفاد از مدل تعالی سازمانی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارزیابی عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس با استفاد از مدل تعالی سازمانی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن ارزیابی عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس با استفاد از مدل تعالی سازمانی :

تعداد صفحات :۸

چکیده مقاله:

این پژوهش باهدف ارزیابی عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس با استفاده ازمدل تعالی سازمانی انجام شده است پژوهش ازنوع توصیفی بوده و محیط پژوهش شامل تمامی بخشهای پایانه مسافری دریایی خلیج فارس است ابزار گرداوی داده های پژوهش پرسشنامه استاندارد شده الگوی تعالی سازمانی EFQM براساس ۵معیار حوزه توانمندسازها که شامل رهبری خط مشی و راهبردها کارکنان فرایندها و مشارکت ها و منابع می باشد و ۴معیار حوزه نتایج که شامل نتایج کارکنان نتایج مشتریان نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد بوده که شامل ۹۵پویه با مقیاس ۱۰درجه ای تنظیم شده است این پرسشنامه بین ۵۹نفر ازکارکنان پایانه به عنوان نمونه توزیع شد نمونه ها بصورت تصادفی ساده ازتمامی بخشهای پایانه انتخاب شدند یافته های پژوهش نشان داد که مجموع معیارهای عملکرد پایانه مسافری دریایی خلیج فارس درمقایسه با معیارهای عملکرد الگوی سرامدی سازمانی با کسب مجموع ۵۴۱/۲ امتیاز از۱۰۰۰ امتیاز ۵۴/۱۲۵ درصد امتیاز مطلوب را کسب کرده است و به میزان ۴۵۸/۷۶ امتیاز و به عبارت دیگر ۴۵/۸۷۵ درصد ازوضعیت مطلوب فاصله دارد بنابراین می توان گفت که پایانه مسافری دریایی خلیج فارس درمسرتعالی قراردارد