بررسی تاثیر ابعاد نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان به خدمات

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی تاثیر ابعاد نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان به خدمات دارای ۲۶ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیر ابعاد نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان به خدمات  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر ابعاد نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان به خدمات،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی تاثیر ابعاد نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان به خدمات :

تعداد صفحات :۲۶

چکیده مقاله:

در محیط رقابتی و پر چالش امروزی سازمانها بیش از هر چیز به ایجاد روابط پایدار و سودآور با مشتریان تأکید میکنند . بازاریابی سنتی در تئوری و عمل، همواره بر جذب مشتریان جدید و فروش تأکید میکرده است. اما امروزه این دیدگاه تغییر یافته و واقعیتهای جدیدی پیش روی شرکتها گشوده شده است. ترکیب جمعیتی جوامع در ابعاد مختلف دچار تغییرات بارزی شده است . از سوی دیگر، رفتار شرکتهای رقیب بسیار پیچیده شده و تعداد زیادی از صنایع با مازاد ظرفیت روبرو هستند. بنابراین دیگر شرکتها نمیتوانند به جذب مشتریان جدید همانند گذشته بپردازند . در چنین فضایی، بازاریابی نوین، شرکتها را علاوه بر تلاش برای کسب مشتریان جدید، به حفظ و نگهداری مشتریان کنونی و ایجاد رابطه دائمی با آنها رهنمون میسازد. بنابراین نگهداری و تقویت وفاداری مشتری در راستای محصولات یا خدمات یک شرکت ، عموما نکته اصلی و مرکزی فعالیت های بازاریابی شده است. وفاداری مشتری، می تواند منجر به هزینه های بازاریابی پایین تر شود، مشتریان بیشتری را جذب کند و روی معامله موثر باشد. به علاوه، مشتریان وفادار، تبلیغات دهان به دهان را به سرعت رواج داده، با استراتژی های رقیبان مقابله میکنند و فواید بیشتری را ایجاد میکنند.در همین راستا در این مقاله ابتدا ضمن بررسی مفاهیمی شامل مدیریت ارتباط با مشتری، وفاداری مشتری و وفاداری به برند به بررسی اشتباهات رایج در این حوزه پرداخته خواهد شد