اثرات عدالت ادراک شده بر پاسخ مشتریان به سیاست های فشاری تکنولوژی های سلف سرویس مالی مطالعه موردی: صنعت بانکداری ایران

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 اثرات عدالت ادراک شده بر پاسخ مشتریان به سیاست های فشاری تکنولوژی های سلف سرویس مالی مطالعه موردی: صنعت بانکداری ایران دارای ۲۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد اثرات عدالت ادراک شده بر پاسخ مشتریان به سیاست های فشاری تکنولوژی های سلف سرویس مالی مطالعه موردی: صنعت بانکداری ایران  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی اثرات عدالت ادراک شده بر پاسخ مشتریان به سیاست های فشاری تکنولوژی های سلف سرویس مالی مطالعه موردی: صنعت بانکداری ایران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن اثرات عدالت ادراک شده بر پاسخ مشتریان به سیاست های فشاری تکنولوژی های سلف سرویس مالی مطالعه موردی: صنعت بانکداری ایران :

تعداد صفحات :۲۲

چکیده مقاله:

بسیاری از بانکها با اجرای سیاست هایی مشتریان را تشویق به انطباق با تکنولوژیهای نوین سلف- سرویس ماالی مینمایندکه نهایتاً بهره وری را افزایش دهندنرویکرد این سازمانها باید به گونه ای باشد که بجای اجبار به استفاده از این سیستمها، شرایطیرا خلق نمایند که مشتریان به تدری به سمت تطبیق با این سیستم ها سوق داده شوندازآن جائیکه صنعت بانکداری به لحاظ قدمت استفاده از تکنولوژی در ارائه خدمات، مطرح و به لحا گستردگی حوزه فعالیت برای مشتریان و مخاطبین ملموس تراستک جهت بررسی مدل مورد نظر در حوزه تکنولوژی های سلف سرویس مالی انتخاب شد دراین بررسی نویسندگان بدنبال سنجش اثرات عدالت ادراک شده در سیاستهای فشاری بر روابط میان تطبیق با سلف -سرویس مالی و تمایلات رفتاری مشتریان در محیط های بانکی بودندننتای حاکیست که عدالت ادراک شده اثر قابل توجهی بر روابط این متغیرها و حمایت مشتریان، مخارج آتی و تمایلات تبلیغات دهان به دهان منفی دارد و عدالت و انصاف ادراک شده برای استفاده کنندگان ازسیستم های سلف سرویس از اهمیت بالایی در استفاده از سلف سرویس برخوردار است