دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان بر وفاداری مشتریان
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان بر وفاداری مشتریان دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان بر وفاداری مشتریان کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان بر وفاداری مشتریان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان بر وفاداری مشتریان :
تعداد صفحات :۲۰
چکیده مقاله:
امروزه رقابت برای داشتن مشتریان وفادار به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای سازمانهایی که در بخش خدمات فعالیت می کنند شناخته شده است و تلاش فراوانی جهت گسترش فرهنگ مشتری گرایی توسط محققان کارشناسان و مدیران سازمانها صورت می گیرد این امر نشان دهنده این است که وفاداری به باور همگان مهمترین شاخص دستیابی به موفقیت و بهبود سودآوری به شمار می آید. بنابراین برای بقا در این محیط رقابتی ملزم بهداشتن رویکرد مدونی برای شناخت ودرک مشتریان خود براورده ساخت. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان بر وفاداری مشتریان در بانکها می باشد. در این تحقیق پس از بررسی ادبیات پژوهش جبنه هایی از اخلاق حرفه ای کارکنان که می تواند به وفاداری مشتریان کمک کند را معرفی کرده ایم. در نهایت یک مدل مفهومی ارائه شده است که میتواند هدایت کننده تحقیقاتی اتی باشد امید است این تحقیق بتواند برای مدیریت بانکها در جهت حفظ مشتریان وفادار مفید واقع گردد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
