استرس نقش عاملی موثر بر خلاقیت کارکنان پشت باجه نمایندگی های بیمه ایران شهر مشهد

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 استرس نقش عاملی موثر بر خلاقیت کارکنان پشت باجه نمایندگی های بیمه ایران شهر مشهد دارای ۱۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد استرس نقش عاملی موثر بر خلاقیت کارکنان پشت باجه نمایندگی های بیمه ایران شهر مشهد  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی استرس نقش عاملی موثر بر خلاقیت کارکنان پشت باجه نمایندگی های بیمه ایران شهر مشهد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن استرس نقش عاملی موثر بر خلاقیت کارکنان پشت باجه نمایندگی های بیمه ایران شهر مشهد :

تعداد صفحات :۱۳

چکیده مقاله:

اهمیت خلاقیت در شکل دهی هسته رقابتی سازمان ونقش آن در بقا و پیشرفت سازمان ها در محیط های پویا ی امروزی بر کسی پوشیده است .ازطرفی کارکنان خدماتی بعنوان کارکنان مرزی با توجه به موقعیت ممتازی که برای جمع آوری اطلاعات دست اول بازار دارند و پتانسیل بالای خلاقیت، از اهمیت ویژه ای در این مهم برخوردارند.کارکنانی که ضمن ارتباط با مشتریان خلاق نیز -باشند،در تضمین عملکرد سازمانی بسیار مهم اند. لذا در این پژوهش برانیم عوامل گریز ناپذیری همچون استرس نقش را که به عنوان یک نتیجه از تعاملات اجتماعی این کارکنان با مجموعه زیادی از مردم،به وجود میآید شناخته و تاثیر آن را بر خلاقیت کارکنان پشت باجه نمایندگی های بیمه ایران شهر مشهد مورد بررسی قرار دهیم،ابزار جمع آوری داده ها،پرسش نامه محقق ساخته بر اساس ادبیات پژوهش و نظر خبرگان است که برای بررسی روایی آن علاوه بر تحلیل محتوایی از طریق خبرگان و متخصصان از تحلیل عاملی اکتشافی نیز استفاده شده است ،سپس داده ها با استفاده از نرم افزار های SPSS19 وSMART PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاکی از وجود ارتباط منفی و معناداری بین دو متغیر استرس نقش(تعارض نقش و ابهام نقش) و خلاقیت است.