دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی (مورد مطالعه: وب سایت دانشگاه گلستان)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی (مورد مطالعه: وب سایت دانشگاه گلستان) دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی (مورد مطالعه: وب سایت دانشگاه گلستان) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی (مورد مطالعه: وب سایت دانشگاه گلستان)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی (مورد مطالعه: وب سایت دانشگاه گلستان) :
تعداد صفحات :۱۷
چکیده مقاله:
تحولات پرشتاب در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات و افزایش دسترسی عموم مردم به اینترنت، سبب شده تا امکان استفاده از فناوری های اطلاعاتی از جایگاه ویژه ای برخوردار شود. از سوی دیگر، ویژگی ها و مزایای بی شمار خدمات الکترونیکی سازمان ها، باعث رشد چشمگیر کاربرد خدمات الکترونیکی شده است. ماهیت و روش ارائه خدمات نوین الکترونیکی، توقعات و خواسته های مشتریان را با توجه به تغییر نوع زندگی و خدمات رسانی آنها متحول ساخته است. هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی وب سایت دانشگاه گلستان می باشد. جامعه هدف این پژوهش، با توجه به روش پژوهش مبتنی بر تحلیل شبکه ای ANP، ۱۹ نفر از خبرگان و کارشناسان می باشند. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های مبتنی بر ANP استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داده است که عامل امنیت به عنوان مهمترین عامل و کیفیت اطلاعات، طراحی سایت و جذابیت در رتبه های بعدی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی وب سایت دانشگاه گلستان قرار دارد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
