دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور برونسپاری فعالیتهای شرکت توزیع برق و اثرات آن بر کیفیت خدمات و رضایت مشترکین با تاکید بر استان سمنان
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
برونسپاری فعالیتهای شرکت توزیع برق و اثرات آن بر کیفیت خدمات و رضایت مشترکین با تاکید بر استان سمنان دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد برونسپاری فعالیتهای شرکت توزیع برق و اثرات آن بر کیفیت خدمات و رضایت مشترکین با تاکید بر استان سمنان کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی برونسپاری فعالیتهای شرکت توزیع برق و اثرات آن بر کیفیت خدمات و رضایت مشترکین با تاکید بر استان سمنان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن برونسپاری فعالیتهای شرکت توزیع برق و اثرات آن بر کیفیت خدمات و رضایت مشترکین با تاکید بر استان سمنان :
تعداد صفحات :۲۰
چکیده مقاله:
برون سپاری به معنای واگذاری انجام بخشهای از فعالیتهای غیر اصلی یک شرکت به واحدهای دیگری است که در تولید کالاها یاخدمات واگذار شده تخصص ویژ ه دارند. بهره گیری ازتخصص و کارایی بیشتر آن واحدها و در نتیجه کاهش ا ز هزینه های عملیاتی تولید با تمرکز و توجه بیشتر به فعالیتهای اصلی شرکت برون سپارانگیزه های اصلی برون سپاری به شمار می روند. هدف از پژوهش حاضر بررسی اثرات برونسپاری فعالیتهای اجرایی شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان برکیفیت خدمات و رضایت مشتریان از دیدگاه مشترکین می باشد. مدل تحقیق براساس مدل کیفیت خدمات سروکوال استخراج شده که در این مدل بر پنج ابعاد فیزیکی و امکانات مسوولیت پذیری قابلیت اطمینان ضمانت و تضمین و همدلی تاکید دارد. و در نهایت ۳۲۰ نفرپرسشنامه را تکمیل کرده اند و پایایی پرسشنامه براساس آلفای کرونباخ محاسبهکه مقدار آلفای کرونباخ برای سوالات قبل و بعد از برونسپاری نشان دهنده پایایی و وابستگی نسبتا عالی داده می باشند.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
