دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی تاثیر شور کار بر کیفیت ارتباط با مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت خدمات و تفاهم در تعاملات مشتری کارمند مطالعه موردی: بیمارستان بزرگ نفت اهواز
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی تاثیر شور کار بر کیفیت ارتباط با مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت خدمات و تفاهم در تعاملات مشتری کارمند مطالعه موردی: بیمارستان بزرگ نفت اهواز دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی تاثیر شور کار بر کیفیت ارتباط با مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت خدمات و تفاهم در تعاملات مشتری کارمند مطالعه موردی: بیمارستان بزرگ نفت اهواز کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر شور کار بر کیفیت ارتباط با مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت خدمات و تفاهم در تعاملات مشتری کارمند مطالعه موردی: بیمارستان بزرگ نفت اهواز،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی تاثیر شور کار بر کیفیت ارتباط با مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت خدمات و تفاهم در تعاملات مشتری کارمند مطالعه موردی: بیمارستان بزرگ نفت اهواز :
تعداد صفحات :۱۷
چکیده مقاله:
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر شورکار بر کیفیت ارتباط با مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت خدمات و تفاهم در تعاملات مشتری کارمند می باشد که در بیمارستان بزرگ نفت اهواز صورت گرفته است. این تحقیق براساس هدف کاربردی و براساس شیوه ی گردآوری اطلاعات توصیفی علی میباشد. جامعه ی تحقیق شامل کلیه ی کارکنان بیمارستان بزرگ نفت اهواز میباشند که از طریق نمونه گیری طیقه ای ۰۶۲ نفر از کارکنان به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها پرسشنامه است که از پرسشنامه های استاندارد موجود استخراج و برای اثبات روایی آن، علاوه بر نظر خبرگان، از تحلیل عاملی تأییدی و برای پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. به منظور تجزیه تحلیل داده ها، از نرم افزار SPSS20 و Smart pls2 و از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که شور کار تاثیر مثبت و معنا داری بر کیفیت ارتباط با مشتری دارد
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
