بررسی عوامل موثر بر کاهش هزینه جابجایی و قصد مشتریان در استفاده از وبسایت و همراه بانک

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی عوامل موثر بر کاهش هزینه جابجایی و قصد مشتریان در استفاده از وبسایت و همراه بانک دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی عوامل موثر بر کاهش هزینه جابجایی و قصد مشتریان در استفاده از وبسایت و همراه بانک  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی عوامل موثر بر کاهش هزینه جابجایی و قصد مشتریان در استفاده از وبسایت و همراه بانک،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی عوامل موثر بر کاهش هزینه جابجایی و قصد مشتریان در استفاده از وبسایت و همراه بانک :

تعداد صفحات :۲۰

چکیده مقاله:

هدف از ارائه این پژوهش طراحی الگوی مفهومی بین کاهش هزینه جابجایی و قصد مشتریان در استفاده از وبسایت و همراه بانک است. این مدل شامل متغیرهای مستقل: سودمندی ادراک شده، اطلاعات آنلاین، تجربه پیشین، امنیت و حریم خصوصی، ریسک- ادراک شده، سهولت استفاده، زمان بر متغیر وابسته قصد مشتریان است. برای آزمون فرضیهها، پرسشنامهی با ارزش گذاری ۱۰۰ و به تعداد ۲۲ سوال طراحی و بین جامعه آماری که شامل بانک های دولتی،ملی سپه کشاورزی و بانکهای خصوصی،قوامین، رفاه، مهراقتصاد به تعداد ۲۲۲ نمونه در هربانک مورد پژوهش توزیع و جمع آوری گردید. روش به کاررفته دراین پژوهش، رو توصیفی- پیمایشی میباشد. برای آزمون فرضیات از روش تحلیل مسیر بهره گرفته و از نرم افزارAMOS برای تجزیه و تحلیل آماری دادهها استفاده شدهاست. نتایج حاصل از پژوهش رابطه مثبت و سطح معنادار را نشان میدهد به غیر از متغیر ریسک ادراک شده که تاثیر منفی و بی معنا را در متغیر قصد مشتریان داشته است. از بین متغیرها، بیشترین تکثیر را متغیرهای امنیت و حریم خصوصی و زمان داشته اند و متغیر تجربه پیشین کمترین تاثیر را بر روی متغیر قصدمشتریان نسبت به هزینه جابجایی داشته است.