دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای خودخدمتی با وفاداری مشتریان بانک ملی در استان آذربایجانغربی
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای خودخدمتی با وفاداری مشتریان بانک ملی در استان آذربایجانغربی دارای ۲۱ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای خودخدمتی با وفاداری مشتریان بانک ملی در استان آذربایجانغربی کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای خودخدمتی با وفاداری مشتریان بانک ملی در استان آذربایجانغربی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای خودخدمتی با وفاداری مشتریان بانک ملی در استان آذربایجانغربی :
تعداد صفحات :۲۱
چکیده مقاله:
تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای خودخدمتی با وفاداری مشتریان بانک ملی در استان آذربایجان غربی انجام گرفته است. این پژوهش از لحاظ هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است و از لحاظ روش تحقیق ازنوع توصیفی همبستگی و پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کلیه مشتریان شعب بانک ملی در استان آذربایجان غربی. روش نمونهگیری در این تحقیق بصورت نمونهگیری تصادفی خوشه ای میباشد که داده ها طبقجدول مورگان از ۴۸۳ نفر از مشتریان در سطح استان با استفاده از پرسشنامه استاندارد جمع آوری گردید .در این تحقیق برای تعیین روایی/ اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار صوری)ظاهری( و برای محاسبه ضریب پایایی/ قابلیت اعتماد پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید. دادههای جم آوری شده با استفاده از نرمافزارSPSS تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان میدهند بین استقرار سیستمهای خود خدمتی و ابعاد آن )خودتأثیری، راحتی استفاده، اعتبار و مفید بودن( با وفاداری مشتریان بانم م ی در استان آذربایجان غربی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
