دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور کاربرد روش دیمتل در بررسی نوآوری خدمات و نقش مدیران، کارکنان و مشتریان درایجاد ارزش
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
کاربرد روش دیمتل در بررسی نوآوری خدمات و نقش مدیران، کارکنان و مشتریان درایجاد ارزش دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد کاربرد روش دیمتل در بررسی نوآوری خدمات و نقش مدیران، کارکنان و مشتریان درایجاد ارزش کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی کاربرد روش دیمتل در بررسی نوآوری خدمات و نقش مدیران، کارکنان و مشتریان درایجاد ارزش،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن کاربرد روش دیمتل در بررسی نوآوری خدمات و نقش مدیران، کارکنان و مشتریان درایجاد ارزش :
تعداد صفحات :۱۴
چکیده مقاله:
امروزه نوآوری خدمات، یک منبع مزیت رقابتی برای شرکتهای برجسته تولیدی مثل سازندگان، توزیع کنندهها و فروشندگان است.هر چند ناملموسی نسبی خدمات منجر به نامطمئنی در مورد چگونگی کاربرد مهارت نوآوری تولید (محصول) در فضای خدماتشده است لذا با فرض اینکه قابلیت نواوری می تواند توانایی ایجاد ارزش برای شرکتهای خدماتی را پی ریزی کند و اینکه شیوه مدیریت، رفتار کارکنان و پشتیبانی بازاریابی جزئی از قابلیت نوآوری هستند، هدف از این مطالعه بررسی نقش مدیران و کارکنان در ایجاد و ارائه ارزش برتر به مشتریان از طریق قابلیت نوآوری می باشد. در این تحقیق با استفاده از نظرات خبرگان و با استفاده از تکنیک دیمتل مدلسازی روابط میان متغیرها انجام شده است. نتایج تحقیق حاکی از این است که قابلیت نوآوری خدمات بیشترین تاثیر گذاری را دارد وارزش درک شده مشتری دارای کمترین تاثیر و تاثیر پذیر ترین متغیر است. اهمیت این تحقیق در این است که قابلیت نوآوری خدمات را به عنوان منبع ایجاد برتری و ارائه ارزش برای مشتریان معرفی می کند. قابلیت نوآوری خدمات و سایر داده های طولی می تواند به منظور کمک به کشورهای در حال توسعه تجویز گردد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
