ارتباط بین کیفیت و رقابت پذیری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 ارتباط بین کیفیت و رقابت پذیری دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد ارتباط بین کیفیت و رقابت پذیری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارتباط بین کیفیت و رقابت پذیری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن ارتباط بین کیفیت و رقابت پذیری :

تعداد صفحات :۸

چکیده مقاله:

در هشتم ژانویه سال ۱۹۹۱ شرکت پان امریکنPan American بدون اینکه هیچکس در کیفیت خدمات آن تردیدی داشته باشد، اعلام ورشکستگی کرد. در اکتبر سال ۲۰۰۱ شرکت سوئیس یرSwissairورشکست شد ،در حالیکه به عنوان پر پرستیژترین خط هوایی دنیا شناخته می شد. تقریباً به گونهای همزمان شرکت هوانوردی ویرجین آتلانتیک Virgin Atlantic یک میلیون نفر به مسافران خود اضافه کرد و ناوگان هوایی خود را توسعه داد، در حالی که اصولاً این شرکت فاقد خدمات درجه یک است. این پدیده به راستی اعجابآور است که چرا شرکتهای پرسابقه، با کیفیت خدمات بالا، شکست میخورند و شرکتهای کم سابقه و کوچک، بدون اینکه در کیفیت سرآمد باشند موفقیت را تجربه میکنند؟آیا دیگر کیفیت نمیتواند ضمانتی برای موفقیت در کسب و کار باشد؟ آیا مفهوم کیفیت با مصادیق متفاوتی در عمل مواجه است؟ آیا برخی از رویکردهای کیفیت موفقیت سازند در حالی که رویکردهای دیگر این ویژگی را ندارند؟ این مقاله به تشریح و پاسخگویی به این پرسشها میپردازد و با استفاده از الگوی رقابتپذیری، نگرشهای متفاوت به کیفیت وتفاوت آنها را در کسب موفقیت تحلیل می کند. این تحلیل نشان میدهد که تنها کیفیتی میتواند در محیط رقابتی، موفقیت پایدار ایجاد کند که به گونه متوازنی منافع و هزینههای مشتری و سودآوری سازمان را تامین کند