دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی تاثیر عوامل پذیرش فناوری بر رضایت کاربران از خدمات دولت الکترونیک
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی تاثیر عوامل پذیرش فناوری بر رضایت کاربران از خدمات دولت الکترونیک دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی تاثیر عوامل پذیرش فناوری بر رضایت کاربران از خدمات دولت الکترونیک کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر عوامل پذیرش فناوری بر رضایت کاربران از خدمات دولت الکترونیک،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی تاثیر عوامل پذیرش فناوری بر رضایت کاربران از خدمات دولت الکترونیک :
تعداد صفحات :۱۷
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر به دنبال شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات دولت الکترونیک می باشد . جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مراجعین به دستگاههای دولتی در استان بوشهر میباشد . برای انجام این پژوهش تعداد ۴۵۰ عدد پرسشنامه در بین آنها توزیع شد و از این تعداد ۳۹۶ پرسشنامه قابل استفاده بود . متغیرهای مستقل این پژوهش عبار بودند از عوامل پذیرش فناوری مثل سهولت استفاده ادراک شده، محتوا و نحوه نمایش اطلاعات ، قابلیت اطمینان، اعتماد، حمایت از شهروندان و سودمندی ادراک شده که تاثیر آنها بر متغیر رضایتمشتری مورد آزمون قرار گرفت. برای آزمون فرضیات تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج تحقیق نشان میدهد که سهولت استفاده، قابلیت اطمینان، اعتماد و سودمندی ادارک شده بر روی رضایت مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارند. اما بین محتوا و نحوه نمایش اطلاعات و حمایت از شهروندان بر روی رضایت مشتری تاثیر مثبت و معناداری یافت نشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
