بررسی تاثیرفناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع(مورد مطالعه : بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی تاثیرفناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع(مورد مطالعه : بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران) دارای ۲۱ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیرفناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع(مورد مطالعه : بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیرفناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع(مورد مطالعه : بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی تاثیرفناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع(مورد مطالعه : بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران) :

تعداد صفحات :۲۱

چکیده مقاله:

کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان ها به بهبود عملکرد و مدیریت در هر سازمانی کمک خواهد کرد. لذا استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان حمایت کننده و پشتیبان بر ابعاد و جنبه های مدیریت کیفیت به عنوان عامل تاثیر گذار محسوب می شود. از سوی دیگر نقش مدیریت کیفیت در افزایش اثربخشی و موفقیت، رضایت مشتری و کاهش هزینه های تولید و بهبود سودآوری سبب خواهد شد تا سازمان ها و شرکت ها تلاش بیشتری در بکارگیری فناوری ها در جهت نیل به این امر داشته باشند. لذا هدف این پژوهش مطالعه و بررسی تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع در بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران است. جامعه آماری این پژوهش ۲۲۰ نفر مشتمل بر روسا و معاونین صف و مدیران عالی، معاونین و کارشناسان ستاد بانک صادرات سرپرستی مرکز تهران است. یافته های حاصل از این پژوهش که با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد نشان می دهد که رابطه معناداری میان فناوری اطلاعات و هر یک از جنبه های مدیریت کیفیت در بانک صادرات وجود دارد. همچنین با استفاده از آزمون فریدمن مشخص شد که فناوری اطلاعات بیشترین تاثیر را بر بخش حمایت از داده ها و گزارشات و کمترین تاثیر را مدیریت جریان فرایند دارد