دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه بر اساس مدل سرکوال
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه بر اساس مدل سرکوال دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه بر اساس مدل سرکوال کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه بر اساس مدل سرکوال،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه بر اساس مدل سرکوال :
تعداد صفحات :۱۴
چکیده مقاله:
توجه به کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری نظام آموزش عالی حیاتی و راهبردی سودآور برای سازمان است . در این پژوهش نیز به دنبال بررسی شکاف بین انتظارات و ادراکات مشتریان ( دانشجویان)از کیفیت خدمات ارائه شده در دانشگاه آزاد شهر سیرجان می باشیم. تحقیق حاضر با توجه به هدف از نوع تحقیقات کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها جزء تحقیقات توصیفی از نوع پیماشی می باشد جامعه آماری این پژوهش دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی سیرجان در نیمسال دوم تحصیلی ۱۳۹۳- ۱۳۹۴ هستند. در نتیجه رابطه آماری معنی داری نیز بین شکاف کیفیت در ابعاد مختلف کیفیت خدمات آموزشی و عبارات مربوط به آن مشاهده شد. در تمامی ابعاد کیفیت خدمات آموزشی و عبارات مربوط به سنجش آن، شکاف کیفیت وجود داشت . و این وجود شکاف نشان از این است که انتظارات دانشجویان از خدمات ارائه شده بر آورده نمی شود.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
