دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی کیفیت خدمات در بانک سپه شهر کرمان و رابطه آن با رضایت مشتری
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی کیفیت خدمات در بانک سپه شهر کرمان و رابطه آن با رضایت مشتری دارای ۱۶ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی کیفیت خدمات در بانک سپه شهر کرمان و رابطه آن با رضایت مشتری کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی کیفیت خدمات در بانک سپه شهر کرمان و رابطه آن با رضایت مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی کیفیت خدمات در بانک سپه شهر کرمان و رابطه آن با رضایت مشتری :
تعداد صفحات :۱۶
چکیده مقاله:
رضایت مشتری و مشتری مداری در سازمان ها متأثر از عوامل مختلفی هستند که کیفیت مطلوب خدمات ارائه شده سازمان یک عامل تعیین کننده بر میزان رضایت مشتریان یک شرکت بوده و نقش بسزایی را در این راستا ایفا می نماید.هدف از این مطالعه بررسی تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها، توصیفی -پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده های این پژوهش، پرسش نامه آماده در ارتباط با سنجه های متغیرهای کیفیت خدمات نیز وفاداری مشتری بوده است. نمونه آماری پژوهش، شامل کارکنان بانک سپه شهر کرمان می باشدو روش نمونه گیری نیز از نوع تصادفی ساده است.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
