بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر رضایتمندی مشتریان شرکت مزدا یدک

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر رضایتمندی مشتریان شرکت مزدا یدک دارای ۱۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر رضایتمندی مشتریان شرکت مزدا یدک  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر رضایتمندی مشتریان شرکت مزدا یدک،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر رضایتمندی مشتریان شرکت مزدا یدک :

تعداد صفحات :۱۲

چکیده مقاله:

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،که خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سالهای آتی باسرعت بیشتر توسعه می یابد.صنعت کوچک و خدمات بزرگ می شود .مدیران موٌسسات تولیدی و خادماتی در کلیه بخشهای دولتی تعاونی و خصوصی به تدریج پی می برند که تنها کیفیت محصول نمی تواند موجب تمایز آن ها از دیگران شود بلکه باید کانون توجه را از بازار گرایی به مشتری گرایی تغییر داد. بسیاری از آن ها نه تنها تمام توجه خاود را از باازار به مشتری معطوف کرده اند.بلکه به حفظ مشتریان فعلی به تنوان استراتژی ارزان تر ،راحت تر و شاید سود آور تر و جذاب تر می نگرند در نتیجه به منظور پشتیبانی و تقویت خدمت گرایی برای جلب رضایت گیرندگان ، تحقیقات ،همایش ها، مقالات ،کتاب ها و دوره های آموزشی و پروژه های مشاوره ای در سطوح مختلف تحت تنوان مدیریت خدمات و استراتژی خدمات پیش از پیش شکل گرفته و گسترش می یابد.