بررسی رابطه هوش رقابتی باکیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی رابطه هوش رقابتی باکیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی رابطه هوش رقابتی باکیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه هوش رقابتی باکیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی رابطه هوش رقابتی باکیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان :

تعداد صفحات :۱۴

چکیده مقاله:

هدف ازتحقیق بررسی رابطه هوش رقابتی با کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان است جامعه اماری و حجم نمونه این تحقیق ۴۸نفر ازمدیران شعب بانک ملی می باشد دراین تحقیق اطلاعات مربوط به هوش رقابتی ازطریق پرسشنامه و اطلاعات مربوط به کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی ازطریق پرسشنامه بدست آمده است میزان روایی پرسشنامه هوش رقابتی ۰/۹۱ میزان پایایی این پرسشنامه ۰/۸۲۷ و میزان روایی پرسشنامه کیفیت خدمات بانکداری ۰/۹۰ و میزان پایایی این پرسشنامه ۰/۷۳۷ بدست آمده است اینتحقیق ازنظر روش یک تحقیق توصیفی ازنوع همبستگی می باشدو ازنظر هدف هم جز تحقیقات کاربردی است دراین تحقیق ازانواع اماره های توصیفی شامل جدول توزیع فراوانی میانگین و انواع نمودارها و همچنین انواع امارهای استنباطی نظیر ضریب همبستگی پیرسون اسپیرمن و رگرسیون استپ وایزومدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده و برای تجزیه ویراست ۲۰ استفاده شد و سطح معنی داری spss تحلیل داده ها ازنرم افزار درنظر گرفته شده است نتایج بدست آمده نشان میدهد که بین هوش رقابتی و کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی درشعب بانک ملی شهرستان زاهدان رابطه معنی داری وجود دارد که این رابطه مستقیم می باشد