مقاله بررسی تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری :

تعداد صفحات:۱۴
چکیده:
امروزه ، اعتبار نام و نشان تجاری یک دارایی بلند مدت استراتژیک برای سازمان ها می باشد که تحت این امر می تواند به موضوع ارتباط با مشتری همانند ایجاد وفاداری و حفظ روابط سودمند با مشتری کمک می کند، بگونه ای که این مهم به عنوان یک اصل اساسی پذیرفته شده که آینده از آن مشتریان است و وفاداری مشتریان، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. بر این اساس هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان بانک ملت در شهر بابل می باشد. در این راستا به طور خاص تاثیر اعتبار نام و نشان تجاری بر روی تمایل به تغییر نام و نشان تجاری توسط مشتریان ، تعهد مستمر مشتریان به نام و نشان تجاری، تعهد وفاداری مشتریان به نام و نشان تجاری ، تبلیغات شفاهی مشتریان از نام و نشان تجاری و رضایت مشتریان از تامین کننده خدمت که از عوامل نشان دهنده وفاداری مشتریان به نام و نشان تجاری می باشند، مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از پژوهش صورت گرفته حاکی از آن است که اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. در واقع نتایج نشان داده است که اعتبار نام و نشان تجاری بانک ملت باعث شده که از تمایل مشتریان به تغییر نام و نشان تجاری کاسته شده ، اما از طرف دیگر تاثیر مثبتی بر تعهد مستمر و تعهد وفاداری مشتریان داشته و باعث افزایش میزان تبلیغات شفاهی مشتریان از این نام و نشان تجاری و رضایت آنها از تامین کننده خدمت شده است.