مقاله بررسی رابطه بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی رابطه بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی رابطه بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی رابطه بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن مقاله بررسی رابطه بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران :

چکیده
هدف اصلی در این پژوهش بررسی رابطه بین فرایند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران می باشد . پژوهش حاضر را از نظر هدف آن می توان از دو زاویه توسعهای و کاربردی مورد توجه قرار داد. این پژوهش یک تحقیق توسعهای است از این نظر که موضوعکاملاً جدید به ویژه در میان مطالعات مدیریت است و محققین درصدد هستند با انجام این مطالعه به تشریح رابطه استقرار مدیریت دانش با ظرفیت تفکر استراتژیک داشته باشند. اما از آنجائیکه نتایج حاصل از تحلیل یافته های آن می تواند در عرصه عمل راهگشا باشد، این تحقیق را می توان یک تحقیق کاربردی نیز خواند. برای جمع آوری اطلاعات لازم از پرسشنامه استاندارد بهره گرفته شده است . این پژوهش از نظر روش نیز یک پژوهش توصیفی است و از لحاظ نوع روش پژوهش همبستگی می باشد.

پس از بررسی نتایج حاکی از آن بود که بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت گاز استان مازندران ارتباط وجود دارد. با توجه به همبستگی پیرسون بین دو متغیرفرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک که برابر با ۰/۴۱۰۲ با سطح خطاپذیری کمتر از ۰/۰۵ می باشد، بنابراین همبستگی بین دو متغیر فوق، مثبت و معنی دار می باشد. مدیریت دانش سبب می شود تا سازمانها توانایی حل مسائل استراتژیک را پیدا کند و توانایی تشخیص مسائل اساسی از غیر اساسی را داشته باشند. این سازمانها، با درک روابط علی و بکارگیری ساز و کارهای اثربخش در مدیریت ریسک، از طریق برنامه ریزی، تعریف شاخص های عملکردی و دستاوردها، ارزیابی عملکرد، مقایسه، تامین اطلاعاتی که زمینه ساز تصمیم گیری موثر رهبران آنها باشد، دستیابی به اهداف استراتژیک را محقق ساخته و به سوی چشم انداز تعیین شده پیش می روند.
کلید واژه- استان مازندران ، تفکر استراتژیک، شرکت گاز، مدیریت دانشح

-۱ مقدمه

شناخت درست وضعیت سازمان، یکی از عوامل اصلی موفقیت به شمار می آید. بی شک با شناخت غلط نمی توان استراتژی های درست و اثربخش برای سازمان خلق و مشکلات آن را چاره جویی کرد. این فرصت ها هستند یا دقیق تر، امکان استفاده از فرصت هاست که به سازمان ها اجازه رشد و توسعه می دهد.

مدیریت دانش با روش استاندارد در اداره یک سازمان متناسب خواهد بود. با اطمینان میتوان گفت که پایه و اساس مدیریت دانش در یک دوره کوتاهمدت به بهرهبرداری بهینه از اطلاعات قابل دسترس و منابع موجود در یک سازمان منجر خواهد شد.

در دورههای بلندمدت نیز میتواند پایه جدیدی جهت پیشرفت و توسعه در منافع تجاری باشد و مهارتها را برای آینده مطمئن تقویت کند.

۱

کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

۴۱
شھریور ماه ۱۳۹۲، شیرازس ایران

برای نیل به نوطلبی استراتژیک، شرکت ها ناگزیر از غلبه بر چالش های زیر هستند: تفاخر به گذشته و خود بزرگ بینی، چالش استراتژیک یادگیری نحوه ثروت آفرینی از تجربیات کوچک تاکتیکی، چالش سیاسی انتقال منابع مالی و انسانی به فعالیت هایی که بتوانند بهترین بازده را ایجاد کنند و چالش ایدئولوژیک یادگیری این که نوسازی استراتژیک به همان اندازه بهینه سازی اهمیت دارد ( هامل ، .( ۲۰۰۷

در این مقاله پژوهشی ، پس از بیان مساله تحقیق و بررسی اجمالی مبانی نظری و پژوهشهای مبتنی بر مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک به طور تفضیلی بررسی و ارزیابی می شود .

-۲ بیان مسئله :

اهمیت نظام های مدیریت دانش در اشتراک و خلق دانش جدید، شرکت های نفتی بزرگ دنیا همچون شل ، بریتیش پترولیوم ،

تکزاکو ، شورون و; را بر آن داشته است تا در این زمینه، سرمایه گذاری وسیعی را انجام دهند. این اشتراک دانش، نه فقط در حیطه های علمی و فنی، بلکه در حوزه منابع انسانی نیز بسیار مفید واقع شده است. دانش در این شرکت ها به عنوان یک منبع قدرت و مدیریت دانش در جهت پیوند آنهایی که سئوال دارند و آنهایی که جواب این سئوالات را در اختیار دارند، مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت دانش، ایجاد بسترهای خلاقانه و نوآورانه را برای این شرکت ها به همراه داشته است.

شرکت گاز استان مازندران، با بهره گیری از دانش، تخصص و تجربه طیف گسترده ای از متخصصان رشته های مختلف، مشغول به انجام پروژه های متعددی با موضوعات بسیار متنوع در ارتباط با صنعت گاز کشور می باشند. در این شرکت ، حجم عظیمی از دانش با اجرای پروژه های مختلف و مدیریت های تخصصی تولید می شود که قسمتی از این دانش در قالب اسناد و مدارک، گزارش ها، نرم افزارها، دستورالعمل ها و غیره ثبت می گردد و قسمتی از آن نیز به صورت ناملموس بوده و در قالب تجربیات، روابط، مهارت ها، بینش ها و غیره در ذهن افراد پنهان مانده و احتمال اندکی برای انتقال و به کار گیری مجدد می

یابند.

اهمیت توجه به مفهوم ظرفیت تفکر استراتژیک در این است که شناخت کلان ، انسجام یافته و با معنایی از قوت ها و ضعف های سازمانی به دست می دهد. سازمانهایی هستند که در گذشته به کمک ظرفیتهای بالای تفکر استراتژیک و تغییر بنای خوبی را پایه گذاری کردند. با تغییر مدیریت این سازمانها ، مدیریت جدید بدون توجه به ضرورت دو ظرفیت یاد شده فقط به مدیریت عملیاتی شرکت پرداخته و در طول زمان آن را در همان سمت و سوی گذشته توسعه داده است، اما در حال حاضر این سازمانها با وجود برخورداری از ظرفیت عملیاتی بالا به دلیل تغییرات شدید در شرایط محیطی و ضعف در تنظیم رابطه خود با این شرایط دچار مشکلات فراوانی شده اند.

یکی از مهم ترین چالش های رقابتی سازمان ها، درک به هنگام تغییر و تطبیق خود با آن است. لازمه تحقق جهت گیری های استراتژیک سازمان ها این است که افراد شرکت بتوانند پیوسته بایدهای استراتژی را زودتر و آسان تر به کار گیرند. این به معنای توان اجرای به موقع و اثربخش تصمیمات است. به عبارت دیگر، هر سازمانی باید قابلیت پذیرش تغییر و استعداد ایجاد دگرگونی های بنیادی را همواره در خود توسعه دهد.

یاماها در دهه ۱۹۸۰ با ورود به حوزه موتورسیکلت، کسب و کار هوندا را به شدت مورد تهاجم قرار داد. برای مقابله با این خطر جدی ، هوندا تصمیم به عرضه محصولات جدید به بازلر موتورسیکلت گرفت تا برتری بر رقیب تازه وارد را به نمایش بگذارد. ظرف هجده ماه، ۱۱۳ مدل جدید هوندا وارد بازار موتورسیکلت شد و به سرعت یاماها را در ردیف سازنده مدل های کهنه و قدیمی بازار موتورسیکلت قرار داد. قابلیت هوندا در ظهور به شکلی نو در مقابل رقیب نشان از ظرفیت بالای تغییر پذیری آن دارد. شرکت دل به هنگام استخدام افراد به آنها می گوید: » اگر به دنبال محیطی با ثبات و بدون تغییر هستید، اینجا برای شما مناسب نیست. «

حاصل کار ظرفیت تفکر استراتژیک باید توسط ظرفیت تغییر پیاده شود. پیاده سازی استراتژی به اندازه طراحی آن مهم است.

۲

کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

۴۱
شھریور ماه ۱۳۹۲، شیرازس ایران

سازمان ها اغلب تمرکز خود را به طراحی استراتژی معطوف کرده و به اینکه چگونه و با چه ظرفیتی باید آن را پیاده کنند کم توجه و بعضا بی توجه هستند.

نتیجه مطالعاتی در اوایل دهه ۱۹۸۰ نشان داد کمتر از ده درصد ازشرکت ها قادر به اجرای موفق استراتژی های خود بوده اند. در سال ۱۹۹۹ نیز مجله فورچون واقعیت هشداردهنده ای را منتشر ساخت: بیش از هفتاد درصد از مشکلات استراتژیک شرکت ها ناشی از اجرای بد استراتژی و ناتوانی در پیاده سازی آن بوده و کمتر از سی درصد این مشکلات مربوط به استراتژی بد می شود.

ظرفیت های تفکر استراتژیک و تغییر در نهایت نتیجه کار خود را در ظرفیت عملیاتی متجلی می سازند، چرا که سازمان با ظرفیت عملیاتی خود با مشتری ارتباط برقرار می کند و همه این ظرفیت ها برای ایجاد مزیتی منحصر به فرد برای مشتری است.

تغییرات در سازمان ها ضرورتا به قصد جهت گیری جدید صورت نمی گیرد. اصولا سازمان ها همانند سایر موجودات زنده، همواره در حال تغییر هستند( کیانی ، .( ۱۳۸۶

شرکت گاز استان مازندران نیز به عنوان یک نهاد عمومی، وظیفه انجام خدمات مورد نیاز مردم و قاعده مند کردن پاره ای فعالیتها در جهت حداکثر نمودن انتفاع جامعه را بر عهده دارد. با در نظر گرفتن موارد مذکور، سوال اصلی تحقیق این است که تا چه حد بین فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک در شرکت

گازاستان مازندران رابطه وجود دارد؟

-۳ اهمیت و ضرورت انجام پژوهش :

توسعه ظرفیتهای سازمانی قدرت رویارویی با رقبا را نیز افزایش می دهد و وضعیت سازمان را در مقابل رقبا از حالت انفعالی به حالت فعال مبدل می سازد.از طرف دیگر،بیشتر گروه هایی که مطالعات قرن بیست و یکم را انجام می دهند بر این باورند که جهان در طول تاریخ بشر هیچگاه در چنین وضعیتی قرار نداشته است. تغییرات نسبت به سالهای پیشین که سالیان ثبات بوده با نرخ فزاینده ای در بیشتر نقاط جهان و در بیشتر زمینه های زندگی صورت می گیرد، بنابراین دنیای امروز و فردا دنیای تغییر است. از این رو هر سازمانی برای اینکه با دنیای در حال تغییر

سازگار گرددواز عهده این تغییر و تحول برآید،باید مهارتهای جدید و نگرش های تازه بوجود آورند. یکی از پاسخهای خردمندانه به محیط متغیر، افزایش آگاهی از اهمیت دانش و یادگیری است(زالی،.(۱۳۷۷

طی چند سال گذشته بحث های گسترده ای درباره اهمیت مدیریت دانش در جهان صورت گرفته است. استادان و پژوهشگران از رشته های مختلف، مانند جامعه شناسی، اقتصاد و مدیریت توافق دارند که تحولی رخ داده است. مدیریت دانش ومفاهیم استراتژیک مرتبط با آن به عنوان اجزاء مهم و ضروری برای سازمان ها به منظور بقاء و حفظ توان رقابتی ترویج می شوند. ظهور و گسترش مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش از یک سو مدیون مطالعات و پژوهش های انجام شده در عرصه مدیریت سازمان ها از سوی دیگر، حاصل گرایش سازمان های پیشرو به استقرار نظام های یاد شده و تلاش آنها برای تصحیح و تطبیق این نظامها در عرصه عمل، با شرایط و مقتضیات محیط داخلی و خارجی سازمان است.
حال با توجه به اینکه شرکت گاز استان مازندران از ارگانهایی می باشد که حجم عملیات آن و خدمت رسانی به مردم در سطح بالایی قرار دارد،نیاز به توجه گسترده تر در زمینه فرآیند مدیریت دانش و ظرفیت تفکر استراتژیک دارد و این اهمیت و ضرورت باعث شده که تحقیق حاضر در اختیار شرکت گاز استان مازندران قرار گیرد.

-۴ بررسی اجمالی پیشینه تحقیق :

تولایی و دیگران (۱۳۸۸) در مقاله ای پژوهشی تحت عنوان
لشناخت مدل مطلوب فراگرد مدیریت دانش در صنعت نفت ایرانل ضرورت های پیاده سازی مدیریت دانش را رقابت جهانی، اهداف استراتژیک، هرم نیروی انسانی و عدم تعادل در بخش های مختلف سازمان برشمردند.

کیانی در تحقیقی تحت عنوان ل در جستجوی آشیانه عقابل ظرفیتهای سه گانه تفکر استراتژیک ، تغییر و عملیاتی را مطرح می کند و همراه آن سه نوع موقعیت برای سازمان ها ترسیم می

۳

کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

۴۱
شھریور ماه ۱۳۹۲، شیرازس ایران

کند که عبارتند از :موقعیت عقاب (مدیریت استراتژیک) ،

موقعیت اردک(مدیریت سنتی)، موقعیت غاز(مدیریت عملیات باغبان در مقاله ای پژوهشی دیگر با عنوان لتوسعه ظرفیت سازمانیلارائه شده در مجله تدبیر،شماره ۲۰۵ ابتدا تعریفی از ظرفیت سازمانی ارائه نموده، سپس انواع ظرفیتهای سازمانی را به دو صورت منابع و مدیریت بیان نمودند.در مرحله بعدی ظرفیتهای فردی، گروهی و سازمانی را تعریف کردند.. در نهایت ایشان نکاتی درباره توسعه ظرفیت سازمان توضیحاتی را ارائه نمودند محمد خداوردی و همکاران تحقیقی با عنوان لارتباط بین

مدیریت دانش و هوش سازمانی در ادارات تربیت بدنی آذربایجان غربی و شرقیل انجام داده اند. هدف از این تحقیق، بررسی رابطه بین خرده سیستم مدیریت دانش در سازمان یادگیرنده و هوش سازمانی و مولفه های آن در ادارات تربیت بدنی آذربایجان شرقی و غربی بود که نتایج آن نشان میدهد که بین تمام مولفه های هوش سازمانی و خرده سیستم مدیریت دانش، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

ستاری ( (۱۳۸۵ تحقیقی با عنوان لرابطه بین مدیریت دانش در سازمان یادگیرنده و مولفه های هوش سازمانی در شرکت ذوب آهن اصفهانل انجام داده است. روش پژوهش از نوع توصیفی همبستگی و نمونه های تحقیق شامل ۱۷۲ نفر از کارکنان سطوح شغلی کارشناسی و کارشناسی ارشد بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. نتایج پژوهش بر اساس تحلیل ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین مدیریت دانش و تمامی مولفه های هوش سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

رئیسی در مقاله ای ترویجی باعنوان لمدیریت تغییر در سازمانهای دولتی وپلیسیل ضمن توضیحی راجع به تغییر بیان می دارد که امروزه قابلیت اداره تغییر به گونه ای که کمترین آسیب را به سازمان وارد نموده و بیشترین اثربخشی مثبت را به همراه داشته باشد می باشد و به عنوان مهمترین صفت و ویژگی مدیران موفق به حساب می آید.

این مسئله در نیروی پلیس به جهت داشتن بیشترین تعامل با مردم وسایر نهادهای اجتماعی از اهمیت بیشتری برخوردار است.

شیرانی((۱۳۸۱ در مقاله ای پژوهشی ل مولفه های موثر در ایجاد و توسعه دانش در سازمانهای مهندسیل را ارائه نموده است. این مولفه ها عبارتند از: فرایندها، ساختارها و زیربناها. هرکدام از این مولفه ها نیز به عوامل چندی تقسیم شده اند. خصوصیات و ویژگی های عوامل مختلف تبیین شده و روش اندازه گیری آنها تعیین شده است. همچنین ارتباط بین مولفه های فوق با عملکرد خلق دانش به وسیله معرفی متغیر دانش توضیح داده شده است. در این تحقیق شرط لازم برای مدیریت دانش موثر اندازه گیری دانش مطرح شده است و از این رو روش جدیدی برای اندازه گیری در سطح دانش توسعه داده شده است.
پارسا (۱۳۸۸) در مقاله ای ترویجی تحت عنوان لنیل به سرآمدی با ابزار مدیریت دانشل اذعان میدارد که هدف اصلی مدیریت دانش، شناسایی نیازها و دارایی های دانش استراتژیک و کمک به ایجاد سازمان یادگیرنده است که برای مقابله با تغییرات و تحولات بازار ایجاد شده است.

نتایج این تحقیق حاکی از آن است که تاثیر مثبت مدیریت دانش در مدل سرآمدی، در کلیه سازمانها مشهود است و برای این منظور، می بایسست تغییر در سه عامل منابع انسانی، فرآیندها و تکنولوژی را به صورت متعامل در نظر گرفت. در صورتی که مدیریت دانش، جزئی از مدل کسب و کار سازمان شود، ایجاد فرهنگ تغییر در سازمان با مسائل کمتری قابل اعمال است. ضمنا در مراحل اجرایی آن، کسب آگاهی در سازمان برای ایجاد تغییر، ضروری تشخیص داده شده است. سازمانی که خواهان یک موقعیت سرآمد در مقایسه با رقبای خود است، می بایست در پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتری با استفاده از دانش رقابتی موجود در سازمان عمل کند.

۴

کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

۴۱
شھریور ماه ۱۳۹۲، شیرازس ایران

جوادی و دیگران (۱۳۸۷) در مقاله ای پژوهشی تحت عنوان

لیکپارچگی رویه های مدیریت کیفیت با فرآیندهای دانش آفرینیل به این نتیجه رسیدند که مدیریت کیفیت ، منجر به ایجاد فرآیندهای دانش آفرین در سازمان و در نتیجه افزایش سودآوری و بهبود عملکرد سازمانی می شود. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که از طریق ادغام و یکپارچگی بین رویه های مختلف مدیریت کیفیت و فرآیندهای دانش آفرین، سازمان می تواند با ظرفیتی مضاعف، در کسب و کار خود به موفقیت دست پیدا کند.
فیل بارتل ( ۲۰۰۷) در مقاله ای پژوهشی با عنوان لشانزده عنصر ظرفیت سازمانیل بیان می دارد که رشد ظرفیت باعث توانمندسازی و تقویت سازی در مسیرهای مختلف می باشد.این رشد ظرفیت حاصل وجود شانزده عنصر می تواند باشد.این شانزده عنصر عبارتند از:-۱ ارزشهای مشترک

-۲ نوع دوستی -۳ خدمات گروهی -۴ ارتباطات -۵اعتماد

-۶ سابقه (سیاسی و اجرایی) -۷ اطلاعات -۸ نفوذ -۹

رهبری -۱۰ شبکه بندی -۱۱ قدرت سیاسی -۱۲ مهارتها

-۱۳ صداقت -۱۴ وحدت -۱۵ دارایی -۱۶ نتیجه گیری ادوارد کن در مقاله ای دیگر با عنوان لساختار ظرفیتهای سازمانیل بیان میدارد برای داشتن ظرفیتهای سازمانی مطلوب پارامترهای ذیل نیاز می باشد: -۱ ایجاد چشم انداز و ارزشها و فرهنگ -۲ مدیریت تغییر از طریق تمرکز استراتژی -۳ توانمند سازی رهبری -۴ ساختار تیمی و ارتباطات -۵ آموزش تیمی -۶ تکنیکها و ابزار مدیریت پروژه و فرایند فت.پ و هاسکینز ال (۲۰۰۱)در مقاله ای دیگر با عنوان

لعناصر ظرفیتهای سازمانیل مولفه های افزایش ظرفیت را شامل:مدیریت و رهبری -۲ ماموریت،چشم انداز،استراتژی

-۳ برنامه ریزی -۴ روابط استراتژیک -۵توسعه منابع -۶

مدیریت عملیات داخلی بیان می دارد.

راستوگی((۲۰۰۰ تحقیقی را تحت عنوان فرایندهای اساسی مورد نیاز برای مدیریت موثر دانش در ۱۵ سازمان در سراسر جهان به صورت مطالعه موردی انجام داد،و در این زمینه از مشاوره ۲۵ نفر در حوزه مدیریت دانش کمک گرفته است.

هدف عمده این مطالعه این بود که نقش الگوهای رفتاری و فرهنگی مورد استفاده توسط سازمانها را در ایجاد،انتقال و بکارگیری دانسته هایشان مشخص کند.

گوپتا و گوین داراگون((۲۰۰۰یک مطالعه موردی در شرکت فولاد ناکور در کشور هند انجام دادند. آنها در این مطالعه فاصله بین مدیریت دانش در تئوری و عمل، با توجه به نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش و ملزومات آن مورد بررسی قرار گرفت بات((۲۰۰۲در پژوهشی با عنوان»راهبردهای مدیریت دانش

فردی و سازمانی« با اذعان به اینکه کنترل و نظارت بر فعالیتهای دانش به میزان فعالیتهای تولیدی دشوار است و از سوی دیگر، بخشی از دانش به وسیله سازمان و بخشی از آن به وسیله افراد درون سازمان درونی می شوند؛ معتقد است که این دوگانگی بین دانش فردی و دانش سازمانی نیازمند مجموعه راهبردهای متفاوتی از مدیریت دانش می باشد. در این پژوهش براین نکته اساسی تاکید می شود که بهره گیری از دانش و مهارتهای فردی بستگی به ماهیت وظایف و تعاملات بین افراد دارد.

-۵ چار چوب نظری

مدیریت دانش

از مدیریت دانش تعاریف مختلفی به عمل آمده است. دقت در این تعاریف روشن می سازد که بیشتر تفاوت تعاریف در ظاهر و بیان تعریف است و در اصل همه صاحب نظران بر یک مفهوم واحد از مدیریت دانش تأکید دارند.مدیریت دانش را برانگیختن افراد به تسهیم دانش خود با دیگران معرفی کرده اند. در تعریف

۵

کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

۴۱
شھریور ماه ۱۳۹۲، شیرازس ایران

دیگری مدیریت دانش رشته ای عملی است که شیوه برخورداری تعریف مورد تأیید مرکز کیفیت و بهره وری، مدیریت دانش را

از حمایت دو جانبه را برای ایجاد، کسب، سازماندهی و استفاده از راهکارها و فرآیندهایی برای ایجاد، تعیین، کسب، سازماندهی و
اطلاعات، تشویق و تقویت می کند (جعفری مقدم،.(۱۳۸۲ از نظر اداره مهارت های حیاتی، اطلاعات و دانش می داند، تا به بهترین
دافی۱ مدیریت دانش فرایندی است که از طریق آن، افراد با نحو، افراد را در تحقق رسالت سازمان توانمند سازد.
استفاده از طبقه بندی های چند بعدی اطلاعات در محیط های تعریف جامع بروکس از مدیریت دانش، برای نظام های پایدار و

متفاوت و کابران گوناگون به خلق دانش می پردازند. بنابراین مطمئن، به سازمان یکپارچه ای معطوف است که می تواند در
برای اثربخشی فرآیند مدیریت دانش در یک محیط عملیاتی، مرکز ارزش های محوری خود، مرزهای عمودی، افقی، خارجی، و
سازمان باید عنصر انسانی را، که این ارزش را به اطلاعات می جغرافیایی خویش را مدیریت کند و با توسل به اعتماد، به هم
افزاید، درک و قدر دانی کند. متصل سازد (لانگ استف و یاکوی، .(۲۰۰۲ کارول(۱۹۹۶) ۲ می

گوید: مدیریت دانش فلسفه مدیریتی است که کار درست را در

طسأخس ذ ئئپططههس ل

۶

کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت

۴۱
شھریور ماه ۱۳۹۲، شیرازس ایران

مدیریت اطلاعات هدفمند، با فرهنگ یادگیری سازمانی به منظور آن است در دنیای واقعی بسیاری از سازمان ها وجود ندارد.

بهبود عملکرد سازمان ترکیب می کند (پتزینگر۳ و مک لوهان۴، مدیریت دانش مثل ارتباطات، در بهترین وجه به عنوان روش یا
(۲۰۰۱ مدیریت دانش آگاهی و عمل مدیریت از خلق، توزیع و شیوه عمل سازمانی تلقی می شود، مدیریت دانش شیوه
کاربرد دانش برای اهداف استراتژیک سازمان است(بردرو۵ و لین۶، شناسایی، در اختیار گرفتن، سازماندهی و پردازش اطلاعات
.(۲۰۰۳ هوبارد(۱۹۹۸) ۷، متذکر می شود که فهم مدیریت جهت خلق دانش می باشد، که پس از آن توزیع می شود و به

اطلاعات (نسبت به سایر کاربردهای پیچیده) مشکل تر است. زیرا عبارت دیگر در دسترس دیگران قرار می گیرد تا برای خلق
فرآیند کسب و کاری که مدیریت دانش به دنبال یارانه ای کرده دانش جدید بکار گرفته شود (لطیفی، .(۱۳۸۳ بکمن مدیریت
دانش را » فرآیند توزیع و پخش دانسته های فردی و سازمانی در
کل سازمان که منجر به افزایش بازده و عملکرد کل سازمان

گردد « تعریف کرده است (بکمن۸، .(۱۹۹۸ از نظر شاین