دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مقاله ارائه مدل کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش مشتری در سازمان های یادگیرنده
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مقاله ارائه مدل کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش مشتری در سازمان های یادگیرنده دارای ۱۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله ارائه مدل کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش مشتری در سازمان های یادگیرنده کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارائه مدل کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش مشتری در سازمان های یادگیرنده،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله ارائه مدل کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش مشتری در سازمان های یادگیرنده :
تعداد صفحات:۱۰
چکیده:
ما اکنون درعصری زندگی می کنیم که حقیقتا می توان آن را عصر دانش نامید (خلیل, ۱۳۸۱ در دنیای امروزه دانش نه تنها به عنوان یک سرمایه محسوب می شود بلکه به عنوان مهمترین سرمایه نیز برای سازمان تلقی میگردد (انتظاری۱۳۸۵ بحث مدیریت دانش به صورت نوین ، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش مشتری از دهه ۹۰ میلادی ، مورد توجه قرار گرفت و از آن زمان تا کنون یکی از مباحث مدیریت بوده و نویسندگانی مانند پیتر سنگه ۱،پیتر دارکر ۲،آلوین ۳ ، نوناکا ۴ بر اهمیت توجه هوشمندانه به دانش تاکید کرده اند(غنی زاده، ۱۳۸۵ ). ابتدائی ترین تعریف برایمدیریت دانش عبارت است از: یافتن راهی جهت خلق، شناسایی، آشکارسازی، اشتراک و توزیع دانش سازمانی به افرادنیازمند آن (دی بات, ۱۳۷۹ ). در این مقاله ابتدا به معرفی مدیریت دانش مشتری میپردازیم و تفاوت های آن را بامدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بیان می کنیم.همچنین اجزا مدیریت دانش مشتری و ورودی و اطلاعات مورد نیاز برای اجرای مدیریت دانش مشتری را معرفی می کنیم. سپس چارچوبی را برای اجرای مدیریت دانش مشتری در سازمان تبیین و نتایج حاصل از اجرای مدیریت دانش را نشان می دهیم
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
