مقاله ارزیابی کارایی نمایندگی های فروش بلیت شرکت قطارهای مسافری رجاء در شهر تهران با استفاده از روش ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله ارزیابی کارایی نمایندگی های فروش بلیت شرکت قطارهای مسافری رجاء در شهر تهران با استفاده از روش ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها دارای ۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ارزیابی کارایی نمایندگی های فروش بلیت شرکت قطارهای مسافری رجاء در شهر تهران با استفاده از روش ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارزیابی کارایی نمایندگی های فروش بلیت شرکت قطارهای مسافری رجاء در شهر تهران با استفاده از روش ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله ارزیابی کارایی نمایندگی های فروش بلیت شرکت قطارهای مسافری رجاء در شهر تهران با استفاده از روش ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها :

تعداد صفحات:۲
چکیده:
شرکت قطارهای مسافری رجاء با جابجایی بیش از ۱۸ میلیون مسافر در سال، سهم قابل توجهی در سیستم حمل و نقل کشور دارد. علی رغم توسعه استفاده از اینترنت در کشور ، هنوز بیش از ۷۰ % از کل بلیت های فروخته شده در این شرکت ، مستقیما توسط نمایندگی های فروش صورت می گیرد . با توجه به افزایش قابل توجه تقاضای حمل و نقل ریلی مسافر و مکانیزم موجود فروش بلیت ، عملکرد این نمایندگی ها در جلب رضایت مسافران و تحقق اهداف تعیین شده در زمینه حمل و نقل ریلی بسیار اهمیت می یابد. به همین منظور در این تحقیق ابتدا معیارهای موثردر ارزیابی عملکرد نمایندگی ها بر اساس روش کارت امتیازی متوازن (BSC) و نظرسنجی از کارشناسان شرکت رجاء تعیین و سپس با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) از بین ۱۸ نمایندگی مورد بررسی کاراترین آن ها مشخص شده است.