دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مقاله بررسی تاثیرابعاد مدیریت ارتباط بامشتری بر رفتار اخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مقاله بررسی تاثیرابعاد مدیریت ارتباط بامشتری بر رفتار اخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران دارای ۱۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بررسی تاثیرابعاد مدیریت ارتباط بامشتری بر رفتار اخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تاثیرابعاد مدیریت ارتباط بامشتری بر رفتار اخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بررسی تاثیرابعاد مدیریت ارتباط بامشتری بر رفتار اخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران :
تعداد صفحات:۱۰
چکیده:
شناخت روبه رشدی در حوزه تجارت در رابطه با اهمیت مشتری به عنوان یک منبع حیاتی برای سازمان هاوجود دارد. با این تفسیر هدف کلی تحقیق حاضر سنجش میزان تاثیر مدیریت ارتباط برمشتری بررفتاراخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران است. متغیرهای موردبررسی در این تحقیق عبارتنداز مدیریت ارتباط بامشتری و رفتار اخلاقی مدیران که درخصوص متغیرهای تحقیق، مؤلفه های مدیریت ارتباط بامشتری درشش بعد ساختارسازمانی، تغییرات اساسی در روش های سازمان دهی، مدیریت منابع انسانی،مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر تکنولوژی و ایجاد و حفظ ارتباطات سودآور بامشتریان براساس تحقیق کومبهار(۲۰۱۲)و مولفه های رفتار اخلاقی مدیران براساس شاخص هایی همچون استفاده ازرویکردهای مناسب رفتاری در تعامل با دیگران، داشتن الگوی اخلاقی مناسب در سبک رفتارو تعامل با دیگر افراد، تعامل پویا و دینامیک با سایر افراد در چارچوب موازین اخلاقی توجه و رعایت اصل اخلاق دررفتار و برخوردبا دیگران و رعایت والزام دانستن اخلاق به عنوان اصل پایه در رفتار براساس تحقیق ریچموند و همکاران (۲۰۱۴)استخراج شده است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها ی تحقیق نشان دادکه مدیریت ارتباط با مشتری بر رفتار اخلاقی مدیران صنایع صادرکننده استان تهران تاثیر معنی داری دارد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
