دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مقاله بررسی تاثیر هزینه های کیفیت بربهبودعملکرد از طریق نوآوری در ارائه خدمات بانکی مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مقاله بررسی تاثیر هزینه های کیفیت بربهبودعملکرد از طریق نوآوری در ارائه خدمات بانکی مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان دارای ۲۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بررسی تاثیر هزینه های کیفیت بربهبودعملکرد از طریق نوآوری در ارائه خدمات بانکی مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تاثیر هزینه های کیفیت بربهبودعملکرد از طریق نوآوری در ارائه خدمات بانکی مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بررسی تاثیر هزینه های کیفیت بربهبودعملکرد از طریق نوآوری در ارائه خدمات بانکی مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان :
تعداد صفحات:۲۷
چکیده:
با پیشرفتهای شگرف قرن اخیر، روش های مدیریتی نیز در بازارهای رقابتی پیشرفت نموده و مشتریان علاوه بر انتظار کیفیت مناسب خدمات و محصولات، کاهش هزینهها را نیز مدنظر قرار میدهند که اگرچه اجرای مدیریت کیفیت جامع این انتظارات را برآورده ساخته است. اما اجرای مدیریت کیفیت جامع در موسسات، با هزینههای مختلف همراه است که این پژوهش با عنوان تحلیل تاثیر هزینههای کیفیت بربهبود عملکرد و نوآوری در ارائه خدمات بانکی در بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان، درنظر دارد تا به بررسی تاثیر این هزینهها در جهت افزایش و بهبود عملکرد بانک بپردازد. به این منظور ازبین جامعه آماری این پژوهش که تعداد ۲۲۲ نفر از کارکنان بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان بودند، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد ۱۲۱ نفر انتخاب گردید وطی یک پژوهش توصیفی همبستگی از نوع کاربردی، توسط نرم افزارهای SPSS و PLS SMART و آزمون های تحلیل واریانس یکطرفه وحداقل مربعات جزئی PLS ، مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد، هزینههای کیفیت برعملکرد بانک تاثیر گذاراست ،نوآوری بر عملکرد مالی تاثیر داشته وهزینههای کیفیت از طریق نوآوری برعملکرد بانک تاثیر گذاربوده است
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
