مقاله بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و رضایت الکترونیکی بر تمایلات رفتاری مشتریان در خریدهایالکترونیکی در شهر یاسوج

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و رضایت الکترونیکی بر تمایلات رفتاری مشتریان در خریدهایالکترونیکی در شهر یاسوج دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و رضایت الکترونیکی بر تمایلات رفتاری مشتریان در خریدهایالکترونیکی در شهر یاسوج  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و رضایت الکترونیکی بر تمایلات رفتاری مشتریان در خریدهایالکترونیکی در شهر یاسوج،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و رضایت الکترونیکی بر تمایلات رفتاری مشتریان در خریدهایالکترونیکی در شهر یاسوج :

تعداد صفحات:۱۷
چکیده:
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت الکترونیکی و رضایت الکترونیکی بر تمایلات رفتاری مشتریان در خریدهای الکترونیکیدر شهر یاسوج می باشد.جامعه پژوهش کلیه مشتریان شرکت ایرانسل در شهر یاسوج است که بصورت اینترنتی از سایت این شرکت خرید می کنند و از این جامعه نمونه ای به حجم ۲۱۱ مشتری انتخاب شدند.روش پژوهش تو صیفی و از نوع مطالعات همبستگی و با استفاده از مدل یابی تکنیکهای ساختاری می باشد. در این پژوهش برای گردآوری داده های مورد نیاز تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که سوالات پرسشنامه بر اساس مقیاس ترتیبی طیف ۵ درجه ای لیکرت و بر اساس موضوع فرضیات تحقیق طراحی شده است. نتایج بیانگر آنند که: با اطمینان ۹۵ % می توان گفت کیفیت خدمات الکترونیک تاثیر مثبتی بر روی رضایت الکترونیکی دارد. با اطمینان ۹۵ % می توان اعلام نمود که کیفیت خدمات الکترونیک تاثیر مثبتی بر روی تمایل رفتاری مشتریان دارد و اطمینان ۹۵ % می توان اعلام نمود که رضایت الکترونیکی تاثیر مثبتی بر تمایلات رفتاری مشتری دارد.