مقاله اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی دارای ۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله اولین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارهاارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی کارکنان شعب بانکی :

تعداد صفحات:۹
چکیده:
پژوهشگران حوزه علم رفتاری به یکی از عارضه ها و جنبه های تاریک زندگی سازمانی که ناشی از تعاملات مستمر و اجباری سازمانی است اشاره داشته اند وآنرا مفهومی به نام سایش اجتماعی سازمانی تعریف نموده اند عارضه مذکور در سازمان ها و نهادهایی همچون بانک ها به علت حجم مراجعات و تعاملات می تواند آثار و پیامدهای بیشتری داشته باشد. سایش اجتماعی ایجاد مانع توسط یک فرد ار روی قصد و غرض با هدف از بین بردن شهرت و اعتبار فرد دیگر است. سایش اجتماعی سازمانی همه رفتارهای منفی و یا تحلیل برنده ای است که در طول زمان کاری از سوی متعاملین با فرد بر وی وارد می شود و باعث تضعیف توانایی ها، تحلیل روندگی شخص می گردد. سایش می تواند منجر به واکنش های اجتماعی و واکنش های ضد اجتماعی ناشی از بدرفتاری های محیط کاری گردد کارکنان بانکی با توجه به حجم تعاملات اجباری با مدیران و همکاران به عنوان متعاملین درونی و مشتریان ویژه و معمولی به عنوان متعاملین برونی امکان تحلیل رفتن و یایش اجتماعی بیشتری دارند. این پژوهش در نظر دارد تا به ارائه الگوی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی برای کارکنان بانکی و شناسایی ابعاد و مولفه ها و شاخص های این مفهوم بپردازد. پزوهش بر حسب هدف، توسعه ای – کاربردی و بر حسب روش ، توصیفی – اکتشافی است که از طریق بهره گیری از تکنیک دلفی و نظر ۱۱ نفر خبره بدست آمد. در این پژوهش برای مفهوم سایش اجتماعی کارکنان بانکی ۴ بعد و ۹ مولفه و ۲۸ شاخص شناسایی شد.