مقاله بررسی کیفیت خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس با استفاده از مدل SYSTRA – SQ

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی کیفیت خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس با استفاده از مدل SYSTRA – SQ دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی کیفیت خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس با استفاده از مدل SYSTRA – SQ  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی کیفیت خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس با استفاده از مدل SYSTRA – SQ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی کیفیت خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس با استفاده از مدل SYSTRA – SQ :

تعداد صفحات:۱۷
چکیده:
هدف از این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس میباشد. بدین منظور از مقیاس سیستمی مبادله ای استفاده شده است. این مدل مختص سنجش کیفیت خدمات مالی میباشد. پرسشنامه ی مستخرج از این مدل، ۳۳ سؤالی بوده و دربردارنده ۴ بعد کیفیت سیستم خدماتی، کیفیت رفتاری خدمات، کیفیت خدمات دستگاه ها و صحت کیفیت مبادلهای خدمات میباشد. جامعه ی آماری، سرمایه گذاران شرکت بورس منطقه ای فارس میباشد که از بین آنها و به روش تصادفی ساده نمونه گیری صورت پذیرفته است. در مجموع ۱۷۰ نفر پاسخگوی پرسشنامه ها بودند. با تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده، یافته های این تحقیق نشان میدهد به طور کلی انتظارات پاسخگویان از کیفیت خدمات، به طور معنی داری بالاتر از ادراک پاسخگویان بوده است که حاکی از تایید فرضیات اصلی و فرعی تحقیق میباشد.