مقاله بررسی عوامل تاثیرگذار بر تعهدمشتری دربانکداری الکترونیکبراساس مدل بانکداری الکترونیک کاسیم دربانک های صادرات شهرستان گرگان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی عوامل تاثیرگذار بر تعهدمشتری دربانکداری الکترونیکبراساس مدل بانکداری الکترونیک کاسیم دربانک های صادرات شهرستان گرگان دارای ۱۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی عوامل تاثیرگذار بر تعهدمشتری دربانکداری الکترونیکبراساس مدل بانکداری الکترونیک کاسیم دربانک های صادرات شهرستان گرگان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی عوامل تاثیرگذار بر تعهدمشتری دربانکداری الکترونیکبراساس مدل بانکداری الکترونیک کاسیم دربانک های صادرات شهرستان گرگان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی عوامل تاثیرگذار بر تعهدمشتری دربانکداری الکترونیکبراساس مدل بانکداری الکترونیک کاسیم دربانک های صادرات شهرستان گرگان :

تعداد صفحات:۱۳
چکیده:
هدف اصلی تحقیق حاضر،بررسی عوامل تاثیرگذاربرتعهد مشتری در بانکداری الکترونیک؛براساس مدل بانکداری الکترونیک کاسیم در بانک های صادرات شهرستان گرگان می باشد.این پژوهش ازنظرنوع هدف،کاربردی و از نظرنحوه گردآوری داده ها،توصیفی _ همبستگی می باشدکه در سال ۱۳۹۲ انجام شده است .روش انجام تحقیق به صورت میدانی و ابزار گردآوریاطلاعات جهت سنجش تعهدمشتریان دربانکداری الکترونیک ازپرسشنامه استاندارد کاسیم و همکارانش ( ۲۰۰۶ ) استفاده شدهاست.تعداداعضای جامعه آماری ۱۵۰۰۰ نفرواندازه نمونه براساس جدول مورگان ۳۷۵ نفردرنظر گرفته شد .برای انجام تحلیلLisrel وبرای بررسی و تحلیل فرضیات تحقیق ازروش معادلات ساختاری با استفاده ازنرم افزار ۸۸ Spss عاملی از نرم افزاربهره برداری شده است.نتایج حاصل از فرضیات نشان دادکه ارزش آفرینی موفق درعرضه خدمات باعث ایجادتعه بیشتر درمشتریان می شودکه می بایست در بانکداری الکترونیک مشتری مداری بر پایه عرضه خدمات به موقع و منافع بلندمدت دوطرف در نظر گرفته شود.