دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مقاله رتبه بندی بانکها براساس شاخصهای رضایت مشتری با استفاده ازتکنیک topsis مطالعه موردی بانکهای خصوصی آمل
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مقاله رتبه بندی بانکها براساس شاخصهای رضایت مشتری با استفاده ازتکنیک topsis مطالعه موردی بانکهای خصوصی آمل دارای ۱۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله رتبه بندی بانکها براساس شاخصهای رضایت مشتری با استفاده ازتکنیک topsis مطالعه موردی بانکهای خصوصی آمل کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله رتبه بندی بانکها براساس شاخصهای رضایت مشتری با استفاده ازتکنیک topsis مطالعه موردی بانکهای خصوصی آمل،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله رتبه بندی بانکها براساس شاخصهای رضایت مشتری با استفاده ازتکنیک topsis مطالعه موردی بانکهای خصوصی آمل :
تعداد صفحات:۱۰
چکیده:
رمز بقای هرسازمانی درجذب مشتری است به همین دلیل است که یکی از شاخصهای اثربخشی سازمان را رضایت مشتری میدانند دراقتصاد مبتنی بربازار نظام بانکی مسئولیت بسیارسنگینی را برعهده دارد ویکی ازمهمترین اجزای اقتصاد کشور است مشتری و رضایت آن مهمترین کلید موفقیت بانکها می باشد لذا سازمانهای مالی و تجاری من الجمله بانکها بایدهمیشه به دنبال رضایت مشتری باشند و شاخصهای رضایتمندی مشتری را اندازه گیری و ارزیابی کنند این مقاله به بررسی شاخصهای رضایت مشتری پرداخته و تعیین می نماید که کدام بانک خصوصی درآمل دارای بهترین عملکرد میب اشد جامعهآماری مشتریان ۵ بانک خصوصی درشهرستان آمل می باشند که بصورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند ۲۸ پرسشنامه که روایی آن توسط مدیرانبانک تایید شده بود دراختیار مشتریان قرار داده شد. سپس با استفاده ازتکنیک TOPSIS به رتبه بندی این بانکها پرداختیم که با توجه به نتایج تحقیق بانک پارسیان دررتبه اول وبان ک پاسارگاد اقتصاد نوین سرمایه و توسعه دررتبه های بعدی قرارگرفتند.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
