مقاله سنجش وارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهر همدان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله سنجش وارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهر همدان دارای ۲۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله سنجش وارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهر همدان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله سنجش وارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهر همدان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله سنجش وارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهر همدان :

تعداد صفحات:۲۲
چکیده:
مقاله حاضر به بررسی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهر همدان در شهریور ۹۰ می پردازد.شکل گیری این مقاله براساس این سوال بود که کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران ورودی شهرهمدان در چه سطحی می باشد.ازآنجاکه بهترین منبع موجود برای پاسخ به سوالات استفاده ازنررگردشتگران ورودی شهرهمدان بود لتاا براساس نمونه گیری تصادفی ساده از بین آنها نمونه آماری انتخاب گردید ودرنهایت ۰۵۹ پرسشنامه از پن[ جاذبه طبیعی وفرهنگی شامل آبشارگنجنامه وآرامگاه بوعلی سیناوآرامگاه بابایاهر وشهر باستانی هگمتانه واستخرعباس آباد جمع آوری گردید.سپس براساس آزمونکلموگروف اسمیرنوف از ناپارامتری بودن آزمون هاپیروی گردیدو به بررسی فرضیات تحقیق که شامل سه فرضیه می باشد – پرداخته شد. سپس فرضیات تحقیق با انجام آزمون کای دو و z مورد آزمون قرارگرفتند که ازمیان سه فرضیه دو فرضیه تاییدوفرضیه دوم رد گردید.با استفاده از نرم افزار spss به تجزیه تحلیل داده ها پرداخته شد . ومشاهده گردید که کیفیت خدماتارائه شده به گردشگران شهر همدان درحد مطلوب می باشد .همچنین موارد زیر به عنوان پیشنهاد برای بهتر شدن کیفیت خدمات در شهر همدان ارائه می گردد استفاده از راهنمای محلی درمکان های تاریخی وفرهنگی برای توضیح به گردشگرانقراردادن کیوسک های راهنمایی درورودی وخروجی شهرها برای ارائه بروشوربه گردشگران که دراین بروشورها نقشه مسیر شهر ومکان اسکان گردشگران وهتلها ورستورانهاوجاببه های ومکانهای تفریحی وسرویس های بهداشتی به وضوح مشخص شده باشد افزایش ت داد تابلوهای راهنمایی ورانندگی ونصب آنهابه صورتی که قابل رویت باشد