مقاله الگوی بهبود کیفیت خدمات در موسسات اموزش عالی مطالعه موردی: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله الگوی بهبود کیفیت خدمات در موسسات اموزش عالی مطالعه موردی: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله الگوی بهبود کیفیت خدمات در موسسات اموزش عالی مطالعه موردی: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله الگوی بهبود کیفیت خدمات در موسسات اموزش عالی مطالعه موردی: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله الگوی بهبود کیفیت خدمات در موسسات اموزش عالی مطالعه موردی: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد :

تعداد صفحات:۱۴

چکیده:

صاحبنظرات مدیریت ، کسب رضایت مشتری را از مهمترین وظایف و مسئولیتهای مدیریت سازمانها برشمرده و لزوم پایبندی همیشگی و پایدار مدیران عالی به کسب رضایت مشتریان را پیش شرط موفقیت به حساب آورده اند. اطلا ع از تصویر ذهنی سازمان نزد مشتریان ضمن اینکه نقاط ضعف و قوت یک سازمان را برملا می سازد زمینه را برای اتخاذ راهبردهای مناسب و ارتقای سطح عملکرد فراهم می آورد از سوی دیگر نگاهی به روند تحولات جاری نظام آموزش عالی حاکی از آن است که اموزش عالی باید ضمن توجه به بحران افزایش کمی و تنگناهای مالی به حفظ بهبود و ارتقا کیفیت و جلب رضایت مشتریان چند گانه خود بپردازد. استقرار کامل مدیریت کیفیت خدمات آموزشی، هدفی جز بهوبد و تعالی کیفیت را تعقیب نمی کند و دسترسی به این هدف با به کارگیری شیوه های علمی و جامع ارزیابی ممکن می گردد. در این راستا پژوهش حاضر درصدد است تا ابعاد و مولفه های کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه یزد را از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی ارزیابی نموده و با استفاده از مدلهای کیفیت اولویت بهبود شاخصهای کیفیت خدمات اموزشی را تعیین نماید.