مقاله خوشه بندی مشتریان بانک و تحلیل آنها با استفاده از هرم ارزش مشتری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله خوشه بندی مشتریان بانک و تحلیل آنها با استفاده از هرم ارزش مشتری دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله خوشه بندی مشتریان بانک و تحلیل آنها با استفاده از هرم ارزش مشتری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله خوشه بندی مشتریان بانک و تحلیل آنها با استفاده از هرم ارزش مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله خوشه بندی مشتریان بانک و تحلیل آنها با استفاده از هرم ارزش مشتری :

تعداد صفحات:۸

چکیده:

[توضیح سیویلیکا: این مقاله ناقص می باشد و به نظر می رسد بخش انتهایی مقاله موجود نیست]
موسسات مالی و بانکها از سازمانهایی هستند که به لحاظ ماهیت کار خود بسیار نیازمند فرایندهای مدیریت مشتریان میباشند و داده کاوی از مهمترین ابزارهای در دسترس این سازمانها برای ارزیابی، شناسایی و پیش بینی رفتار مشتریان است. کشف دانش (داده کاوی) یکی از زمینه های به سرعت در حال پیشرفت می باشد که به دلیل وجود حجم انبوهی از داده ها، امکانات کامپیوترها، شبکه ها و الگوریتمهای قوی، جانشین تحلیلهای دستی شده است تا فرایند استخراج اطلاعات و دانش از داده انجام دهد. در مقاله موجود ابتدا بانک ملت و بانک اطلاعاتی آن در بخش های مختلف بررسی شد، پس از استخراج داده از بانک اطلاعاتی و پاک سازی آن، برای خوشه بندی مشتریان در گروه های مختلف، از الگوریتم k_means و fuzzy_k_means استفاده شد برای تعیین تعداد بهینه خوشه ها از تابع سنجش کیفیت خوشه ها استفاده شد. در ادامه برای ارزیابی کیفیت خوشه های بدست آمده از معیار سنجش تراکم خوشه ها استفاده شد. سپس از مدل FRM برای اندازه گیری ارزش خوشه ها استفاده شد و در انتها برای تحلیل خوشه ها و تبیین استراتژی مناسب برای هر خوشه از هرم ارزش مشتری بهره گرفته شد.