ارایه مدل تلفیقی SWOT ،به مىظور سىجش استراتژی رضایت مشتریان مطالعه موردی:باوک مسکه شهر اهواز

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 ارایه مدل تلفیقی SWOT ،به مىظور سىجش استراتژی رضایت مشتریان مطالعه موردی:باوک مسکه شهر اهواز دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد ارایه مدل تلفیقی SWOT ،به مىظور سىجش استراتژی رضایت مشتریان مطالعه موردی:باوک مسکه شهر اهواز  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارایه مدل تلفیقی SWOT ،به مىظور سىجش استراتژی رضایت مشتریان مطالعه موردی:باوک مسکه شهر اهواز،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن ارایه مدل تلفیقی SWOT ،به مىظور سىجش استراتژی رضایت مشتریان مطالعه موردی:باوک مسکه شهر اهواز :

تعداد صفحات :۸

چکیده مقاله:

هرسازمان موفقی مایل است خدماتی را ارایه کند که رضایت مشتریان را فراهم ساز د. شرکتها وموسسات نمی توانند اهداف اساسی کار خود را نظیر دستیابی به مزیت رقابتی یا ایجاد سود را نادیده بگیرند . حفظ مشتریان خوب در بلند مدت، نسبت به جلب مستمر مشتریان جدید، برای جایگزینی مشتریانی که با شرکت قطع رابطه کرده اند سودمندتراست. مشتریانی که رضایت زیادی از سازمان دارند، تجربیات مثبت خود را برای دیگران بیان می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان می شوند، که درنتیجه هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می دهند . این مطلب بویژه برای ارایه دهندگان خدمات حرفه ای بسیار مهم می باشد زیرا شهرت وخوشنامی آنها و بیان مزایا ونکات مثبت آنها ازسوی دیگران منبع اطلاعات کلیدی برای مشتریان جدید است. نتایج حاصل از مدل تلفیقی SWOT نشان داد که در بین متغیرهای مورد بررسی رفتار خرید مشتریان ،ارزش ویژه برند خدمات ،وفاداری،عکس العمل درنی ،آمیخته بازاریابی و ادراک یک سری نقاط قوت و ضعف وجود داشت درواقع عواملی که تاثیر مثبت و معنی داری بر رضایت مشتریان بانک دارند و عواملی که اثر عکس دارند .