دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی رابطه میان بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایتمندی مشتریان هلدینگ نرگس (مطالعه موردی: شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی رابطه میان بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایتمندی مشتریان هلدینگ نرگس (مطالعه موردی: شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد) دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی رابطه میان بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایتمندی مشتریان هلدینگ نرگس (مطالعه موردی: شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه میان بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایتمندی مشتریان هلدینگ نرگس (مطالعه موردی: شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی رابطه میان بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایتمندی مشتریان هلدینگ نرگس (مطالعه موردی: شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد) :
تعداد صفحات :۲۰
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با بررسی رابطه استراتژی های CRM با رضایتمندی مشتریان شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد، به انجام رسید. این پژوهش با استفاده از روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان شرکت تپش داده های نوین پاسارگاد تشکیل می دهند که تعداد ۲۵۱ نفر می باشند و با توجه به جدول مورگان تعداد ۱۵۲ نفر بعنوان حجم نمونه و بطور تصادفی انتخاب گردیدند. جمع آوری اطلاعات با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شد و نیز پرسشنامه ها در میان مشتریان توزیع گردید. همچنین جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS استفاده شد. روش های آماری مورد استفاده در این تحقیق آزمون کولموگروف اسمیرنوف، یک نمونه ای و رگرسیون خطی می باشد. ضریب همبستگی و سایر آزمون ها و با توجه نتایج تجزیه و تحلیل داده ها، بین مولفه های رضایتمندی مشتریان ( انتظارات مشتریان، مطلوبیت تصویر ذهنی، وفاداری مشتریان، کاهش شکایات) و مدیریت ارتباط با مشتری شرکت تپش داده های نوین پاسارگارد، رابطه مثبت و معنی داری مشاهده شد که می تواند راهنمای سیاستگذاری در سازمان باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
