دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مقاله بکارگیری TQM و سنجش کیفیت خدمات در صنعت برق مطالعه موردی عربستان سعودی
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مقاله بکارگیری TQM و سنجش کیفیت خدمات در صنعت برق مطالعه موردی عربستان سعودی دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بکارگیری TQM و سنجش کیفیت خدمات در صنعت برق مطالعه موردی عربستان سعودی کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بکارگیری TQM و سنجش کیفیت خدمات در صنعت برق مطالعه موردی عربستان سعودی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بکارگیری TQM و سنجش کیفیت خدمات در صنعت برق مطالعه موردی عربستان سعودی :
تعداد صفحات:۱۸
چکیده:
با رقابتی شدن بیش از پیش صنایع مختلف از جمله صنایع عرضه کننده خدمات انرژی و بخصوص صنعت برق ارائه روش های مدیریتی نوین در راستای حرکت به سمت پذیرش و اجرای خواسته های مشتری، اهمیتی روزافزون پیدا کرده است. ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) همانگونه که در صنایع تولیدی با موفقیت به کار گرفته شده است در صنایع خدماتی نیز کاربردهای بسیار پیدا کرده است . در این مقاله ضمن ارائه روش هایی
مفهومی برای ایجاد بهبود مستمر در فرآیندهای داخلی شرکت های صنعت برق به بررسی چگونگی ارزیابی کیفیت خدمات با استفاده از روش SERVQUAL SERVQUAL جهت سنجش رضایت مندی مشتریان پرداخته ایم . از یک مطالعه موردی در صنعت برق عربستان برای نشان دادن بهبودهای حاصله و تحلیل های مربوطه، استفاده شده است.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
