ارائه روشی نوین جهت تعیین مؤلفههای بهینه در سنجش رضایتمندی الکترونیکی مشتریان برخط

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 ارائه روشی نوین جهت تعیین مؤلفههای بهینه در سنجش رضایتمندی الکترونیکی مشتریان برخط دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد ارائه روشی نوین جهت تعیین مؤلفههای بهینه در سنجش رضایتمندی الکترونیکی مشتریان برخط  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارائه روشی نوین جهت تعیین مؤلفههای بهینه در سنجش رضایتمندی الکترونیکی مشتریان برخط،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن ارائه روشی نوین جهت تعیین مؤلفههای بهینه در سنجش رضایتمندی الکترونیکی مشتریان برخط :

تعداد صفحات :۱۷

چکیده مقاله:

رشد و توسعهی اینترنت باعث شکلگیری مجرای جدیدی جهت انجام فعالیتهای تجاری شده است. تمایل شرکتها برای ایجاد وبسایت و فعالیت تجارت الکترونیک افزایش یافته و همین موضوع منجر به تشدید رقابت در این محیط شد. با توجه به افزایش حق انتخاب وقدرت مشتری در این محیط، افزایش رضایتمندی و حفظ و وفادارسازی مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید، پیچیده و دشوار شده است. در این پژوهش با استفاده فرضیهیOMMTrustبخشی از پژوهشهای انجام شده در زمینهی رضایتمندی الکترونیکی، با هدف ایجادنوعی هوشمندی در شناسایی و استخراج معیارهای بهینهی رضایتمندی الکترونیکی، مورد تجزیه و تحلیل قرار میگیرند. تجزیه و تحلیل فاکتورهای استخراج شده از مقالات، با بهرهگیری از ضریب آلفای کرونباخ و آزمون فریدمن، و با استفاده از نرمافزارSPSS 7انجاممیپذیرد. در انتهای مقاله، یک مدل مفهومی با استفاده از فاکتورهای بهینه، ارائه شده است. با افزودن فاکتورهایی که مربوط به محیط میباشد به این مدل مفهومی میتوان برای طراحی اولیه پرسشنامه و سنجش میزان رضایتمندی الکترونیکی بهره برد.