مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی دارای ۲۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی :

مقاله ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی که چکیده‌ی آن در زیر آورده شده است، در نیمه دوم ۱۳۸۹ در پژوهشنامه مدیریت اجرایی از صفحه ۱۳ تا ۳۸ منتشر شده است.
نام: ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی با داده های فازی
این مقاله دارای ۲۶ صفحه می‌باشد، که برای تهیه‌ی آن می‌توانید بر روی گزینه‌ی خرید مقاله کلیک کنید.
کلمات مرتبط / کلیدی:
مقاله کیفیت خدمات
مقاله مدل شکاف
مقاله TOPSIS
مقاله تئوری مجموعه های فازی
مقاله داده های فازی

چکیده و خلاصه‌ای از مقاله:
در این مقاله TOPSIS به عنوان یک تکنیک تصمیم گیری، برای ارزیابی کیفیت خدمات بخش دولتی، در یک محیط فازی که ابهام و ذهنی بودن با واژگان زبانی نشان داده می شود، با به کارگیری اعداد فازی مثلثی (TFN) توسعه داده شده است. کیفیت خدمات از معیارهای ناملموس بسیاری که اندازه گیری اکثر آن ها چندان آسان نیست تشکیل شده است. این ویژگی ها ارزیابی کیفیت خدمات را با مشکل مواجه می سازد. در این تحقیق به منظور مقابله با این موضوع از تئوری مجموعه های فازی در ارزیابی کیفیت خدمات استفاده شده است. اوزان اهمیت هر معیار با واژگان زبانی در قالب اعداد فازی مثلثی بیان شده است و با به کارگیری TOPSIS شکاف های (شکاف ۵ و شکاف ۶) موجود در مدل شکاف کیفیت خدمات تعیین شده است.