مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطهمند بر افزایش وفاداری مشتری در صنعت هتلداری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطهمند بر افزایش وفاداری مشتری در صنعت هتلداری دارای ۲۶ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطهمند بر افزایش وفاداری مشتری در صنعت هتلداری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطهمند بر افزایش وفاداری مشتری در صنعت هتلداری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطهمند بر افزایش وفاداری مشتری در صنعت هتلداری :

تعداد صفحات:۲۶
چکیده:
در دنیای رقابتی امروز، مشتریان در کانون اصلی توجه شرکت ها قرار دارند ووفاداری آنان عامل اصلی کسب مزیت رقابتی سازمانها است. با شدت گرفتن رقابت بین شرکتها در مشترییابی، شرکت ها دیگر نباید تنها به دنبال جذب مشتریان جدید باشد،بلکه حفظ و نگهداری مشتریان قبلی و برقراری روابطی مستحکم با آنان را نیز باید مورد توجه قرار داد. هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر افزایشوفاداری مشتری و متغیرهای کیفیت خدمات و تصویر برند هتل به عنوان دو تا از متغیرهای کلیدی تاثیر گذار بر وفاداری مشتری و بررسی رویکردهای نوین بازاریابی رابطه-مند که شامل بازاریابی مشارکتی و بازاریابی اینترنتی میباشد. روش مطالعه تحقیق منابع کتابخانهای بوده و یافتههای پژوهش بیانگر وجود تاثیر مثبت بازاریابی رابطهمند بر افزایش وفاداری مشتری داشته و متغیرهای تصویر برند هتل، کیفیت خدمات، بازاریابیاینترنتی و بازاریابی مشارکتی نیز تاثیر مثبت بر ایجاد وفاداری مشتری دارند. این پژوهش دانش جدیدی به نام بازاریابی رابطه مند که کمتر در کشور ما به آن به عنوان یک دانشجدید به آن پرداخته میشود را به ادبیات موجود در صنعت هتلداری اضافه میکند و یک رویکرد عملی که بتوانند وفاداری مشتری را افزایش دهند، برای مدیران ارائه میکند