بررسی مسایل و مشکلات ایجاد و بکارگیری سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) در کشور

چکیده
امروزه رشد روز افزون فناوری اطلاعات  و تأثیر چشمگیر آن درافزایش بهره وری سازمانهای دولتی و خصوصی در سطح جهان، حرکت جهانی را به سمت بهره گیری از انواع مختلف سیستم های اطلاعاتی به ویژه سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) ، موجب شده است که کشور مانیز در مسیر این حرکت قرار گیرد. این حرکت در داخل کشور در پیش روی خود با تحولات، موفقیت ها، شکست ها، چالش ها و مقاومتهای فراوانی مواجه بوده است. سازمانهای دولتی و خصوصی زیادی از (MIS) به عنوان یک ابزار خوب مدیریتی و مؤثر در امر تصمیم گیری بهره گیری نموده اند و سازمانهای بیشتری هم دراین فرایند از مزایای آن بی بهره مانده اند.
بررسی مسایل و مشکلات مربوط به فرایند طراحی، استقرار، بهره برداری و توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت در کشور می تواند در چنین فضایی در تصمیم گیری کلیه ارکان دولتی و خصوصی حایز اهمیت باشد. چرا که استفاده سنجیده و آگاهانه از فناوری های اطلاعاتی مدرن به ویژه (MIS) در کشور می تواند راه توسعه و پیشرفت و ترقی کشور را هموارتر نماید و کارآیی و اثربخشی آنها را بیشتر نماید.
در این مقاله به بررسی این مسایل و مشکلات ، موانع پیش روی سازمانها به ویژه سازمانهای دولتی پرداخته شده است و موانع پیش روی سازمانها به سه گروه موانع انسانی، موانع سازمانی و موانع محیطی تقسیم و درمورد آنها مباحثی ارایه و به ویژه با تمرکز بر موانع انسانی و با بهره گیری از نتایج تحقیقات میدانی که در تعداد زیادی از سازمانها به ویژه سازمانهای دولتی انجام شده، این موانع معرفی گردیده اند. در پایان نیز پیشنهاداتی به کاربران، طراحان و راهبران سیستم های اطلاعات مدیریت برای برخورد با این موانع ارایه گردیده است.

واژه‌های کلیدی
سیستم اطلاعات مدیریت (MIS)، طراحان، راهبران، کاربران، موانع انسانی، موانع سازمانی، موانع محیطی

* منابع و مراجع

 (الف) فهرست منابع فارسى‏
۱-  معاونت طرح و برنامه وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح : “طرح سیستم اطلاعات مدیریت وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح”،  گزارش مدیریت سیستم‏ها و انفورماتیک ، بهمن ۱۳۷۰، صفحه ۱و ۷ و ۲۱.
۲-  سن، جیمز و لاودن، کنت (ترجمه محمد راد) : “سیستم های اطلاعاتی در مدیریت – با کاربردهای تجارت الکترونیک و اینترنت”، تهران، نشر نگاه دانش،۱۳۸۲، صفحه ۲۴۵ الی ۲۶۱.
۳- وبستر، فرانک (ترجمه اسماعیل قدیمی)  : “نظریه های جامعه اطلاعاتی”، تهران، قصیده سرا، ۱۳۸۰ ، صفحه ۲۶۳ الی ۲۸۱.
۴- مانیان، امیر :  “بررسی عوامل مؤثر در رضایت‏مندی کاربران نهایی در ایران و ارایه مدل تبیین رضایتمندی”،    پایان‏نامه تحصیلی برای اخذ درجه دکتری مدیریت (گرایش سیستم‏ها) ، دانشگاه تهران، ۱۳۷۳، صفحه ۲۱ الی ۳۵.
۵-    قاضی زاده فرد، سید ضیاءالدین :  “طراحی و تبیین الگوی بررسی و تحلیل موانع انسانی در استقرار و بکارگیری سیستم های اطلاعات مدیریت (با تمرکزبر سازمانهای دولتی ایران)”، پایان نامه تحصیلی برای اخذ درجه دکتری مدیریت (گرایش سیستم ها)، با راهنمایی جناب آقای دکتر علی رضاییان، دانشگاه تهران، دانشکده علوم اداری و مدیریت بازرگانی، ۱۳۷۵. صفحه ۱۰۶، ۳۴۵ الی ۳۵۷
۶-    شفیعی، مسعود : “دولت الکترونیک (سلسله کتابهای آموزشی گام به گام با آی سی تی)”،تهران، پیام رسان،۱۳۸۴ صفحه  س الی ط
۷-    حسین‏پور ، داود :  “نقش سیستم اطلاعاتی مدیریت در بهبود مدیریت مدیران عالی”، پایان‏نامه تحصیلى براى اخذ درجه کارشناسى ارشد مدیریت دولتى ، دانشگاه تهران، ۱۳۷۴. صفحه ۱۴ و ۱۵
۸-    خدمتى ، علیرضا :   “مطالعه و بررسی سیستم اطلاعاتی مدیریت منابع انسانی وزارت جهاد سازندگی”  پایان‏نامه تحصیلى براى اخذ درجه کارشناسى ارشد مدیریت دولتى ، دانشگاه تهران، ۱۳۷۱.

برای مشاهده فایل های مشابه پیشنهاد می‌کنیم سیستم های اطلاعات مدیریت یا MIS را لطفا ببینید.

صفحه ۹۴.
۹-    مولوى، ذبیح‏ا… :  “افزایش بهره‏وری در تشکیلات دولتی ایران” ،ماهنامه تدبیر ، شماره ۵۲ ، ۱۳۷۴ ، صفحه ۱۴ الى ۱۹.
۱۰-    قاضی زاده فرد، سید ضیاء الدین:   “اطلاعات: مفاهیم چرخه، ارزش، ویژگی ها، طبقه بندی و انواع آن” فصلنامه دانش مدیریت، شماره ۳۷ و ۳۸، دانشکده علوم اداری و مدیریت دانشگاه تهران، ۱۳۷۶ صفحه ۱۰۴ الی ۱۳۵.
۱۱-    شاهی بیک، آزاده و هاشمی، لیلا : “مهندسی مجدد منابع انسانی از طریق فناوری اطلاعات”، تهران، ماهنامه تدبیر، شماره ۱۶۴، ۱۳۸۴، صفحه ۳۴ الی ۳۷.
۱۲-    زاهدى ، شمس‏السادات :   “ایجاد و گسترش نظام‏های اطلاعاتی مدیریت” فصلنامه مطالعات مدیریت ، شماره ۱۰-۱۱، ۱۳۷۲، صفحه ۷۱ الى ۹۵.
۱۳-    رضائیان ، علی :   “سیستم‏های اطلاعاتی مدیریت” ، فصلنامه تحول ادارى ،  شماره ۱۰ و ۱۱، ۱۳۷۴،صفحه ۱۵ الى ۲۹ .
۱۴-    صفارى، مسعود :  “نگاهی به وضعیت کنونی سیستم اطلاعات مدیریت در کشورمان : تصویری شفاف برای    تصمیم‏گیری مدیران” ، ماهنامه تدبیر شماره ۵۰ ، ۱۳۷۳، صفحه ۵۸.
۱۵-    قاسمیه ، رحیم :  “موانع انسانی اجرای سیستم‏های اطلاعات مدیریت” ، ماهنامه تدبیر ، شماره ۶۴، ۱۳۷۵، صفحه ۳۱ الى ۳۳.
۱۶-    قاسمیه ، رحیم :   “طراحی سیستم اطلاعات مدیریت در قسمت تولید (با توجه ویژه به عامل انسانی)” ،    پایان‏نامه تحصیلى براى اخذ درجه کارشناسى ارشد مدیریت صنعتى دانشگاه تربیت مدرس ، ۱۳۷۴، صفحه ۱۵ الی ۲۶.
۱۷-    مستاجران ، على :  “سیستم‏های اطلاعات مدیریت” ، نشریه حسابدار ، انجمن حسابداران خُبره ، شماره ۱۱۳، ۱۳۷۵، صفحه ۲۰ الی ۳۰.
۱۸-    ممتحن ، نصرت و انفورماتیک ، هوشیار :   “مدیریت سیستم‏های اطلاعاتی” ، رایانه شماره ۳۶ ، ۱۳۷۳ صفحه ۱۳۲ الى ۱۳۳.
۱۹-    منتظمى ، علیرضا :   ” گزارش سمینار” MIS  ، شرکت ایزایران. ۱۳۷۱، صفحه ۱۱ الی ۳۵.

ب) فهرست منابع انگلیسى
 
۱.    Davis,gordon B. & Olson, Margrethe H.: “Management Information Systems, conceptual foundations , structure and development”, second edition , Mcgraw-Hill, Newyork ,1985, PP 143-149.
۲.    Ahituv,Niv& Neummann, seev: “Principles of information systems for management”, Third Edition, WCB CO, 1982, P131,P8
۳.    Mcleoo Raymond: “Information systems concepts”, Macmillan Publishing Company, 1994, P 216 , P 23, P333.
۴.    Senn, James E.: “Information systems in Management”, Fourth Edition, Wadsworth Co., 1990 (1978), P13, P 8, P673.
۵.    Yahaya Yusufa, A. Gunasekaranb, Mark S, Abthorpe “Enterprise Information systems project implementation : A case study of ERP in Rolls-Royce” , Int.J.Production Economics 87 (2004)PP 251- 266.
۶.    Edwards, perry: “Systems Analysis & design” , Mcgraw-hill, 1998, P14
۷.    Mckinnon Sharon M. & Bruns Willian J. : “The Information Mosaic” , Harvard  Business School Press, 1997, P215.
۸.    Laudon, Kenneth C. & Laudon, Janeprice: “Essentials of Management Information System: Organization and Technology” , prentice Hall, Inc, 1995.P298
۹.    Christian , Wagner “critical success factors revisited: success and failure cases of information systems for senior executives PoPo poon)” : Decision Support systems 2001, PP 393-418.
۱۰.    Wateridge, John “How can IS/IT projects be measured for success?” , Internationa Journal of project Mangement Vol. 16, No.1, 1998, pp. 59-63.
۱۱.    Southon, Gray & Chris Sauer& Dampney, Kit “Lessons from a failed information systems initiative : issues for complex organizations “ , International Journal of Medical Informatics 55 ,1999 , PP33 – 46.
۱۲.    Anne Woolridgea & Anne Morrissey& paul S philips “The development of strategic and tactical tools, using systems analysis for waste management in large complex   organisations: a case study in UK healthcare waste” , Resourse, Conservation and Recycling , 2005, PP115 – 137.
۱۳.    Davis, gordon B.: “productivity use of information technology “ ,University of Minesota, 1993.PP 132 – 141.
۱۴.    Murdick, Robert G. & Munson J, c. : “MIS Concepts and Design”, second Edition , Prentice –Hall, 1986, PP120 -125.
۱۵.    Zwass, Vladimir: “Management Information systems” , W.C. Brown Publisher, 1992, PP32- 46.