پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط.ppt

توجه : این پروژه به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

  پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط.ppt دارای ۶۷ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در Power Point می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل پاور پوینت پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط.ppt  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

لطفا به نکات زیر در هنگام خرید

دانلود پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط.ppt

توجه فرمایید.

۱-در این مطلب، متن اسلاید های اولیه 

دانلود پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط.ppt

قرار داده شده است

۲-به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید

۳-پس از پرداخت هزینه ، حداکثر طی ۱۲ ساعت پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما ارسال خواهد شد

۴-در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

۵-در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون زیر قرار داده نشده است

بخشی از متن پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط.ppt :

اسلاید ۱ :

اجزاء ارتباط

• پیام
• فرستنده
• گیرنده
• وسیله ارسال پیام
• بازخورد
• شرایط و محیط ارسال پیام

  (موانع و محدودیتها- قواعد و هنجارها وعرف -دانش مشترک-رخدادهای پیشین-انتظارات)

اسلاید ۲ :

اگر پیامی ارسال گردد ولی آن پیام دریافت نگردد یا اینکه کامل دریافت نگردد، اصطلاحأ سوء تفاهم بوجود می آید.

اسلاید ۳ :

اگر چه نحوه ارتباط برقرار کردن با افراد مختلف درانواع موقعیتها ، متفاوت می باشد اما اصول ارتباط در موقعیتهای مختلف زندگی اعم خانوادگی- شغلی و اجتماعی و; یکسان است. با فراگیری این اصول و حذف موانع ارتباطی امکان تعمیم یکی به دیگری وجود دارد.

اسلاید ۴ :

تسهیل کننده های ارتباط

• پذیرش و اعتماد
• ابراز علاقمندی و توجه نشان دادن
• ابراز احساسات
• مثبت نگری ، مثبت گویی، مثبت اندیشی
• تلاش برای درک نیازهای فرد مقابل
• توضیح خواستن برای روشن شدن موضوع
• خلاصه گویی
• رفتارهای غیرکلامی مناسب

اسلاید ۵ :

  عوامل بازدارنده ارتباط

• پیش داوریها و نظرات قالبی
• لقب دادن و برچسب زدن
• تعمیم دادن
• تهدید کردن
• تمسخر و تحقیر کردن
• سخنرانی کردن
• نصیحت کردن
• گفتگوی دستوری و آمرانه

اسلاید ۶ :

• ۱) محتوی کلام (موضوع گفتگو)

شامل آنچه بر زبان می آوریم،جذاب بودن،تاز گی،هیجان انگیز بودن،مثبت یا منفی بودن –  توجه به زمینه های فرهنگی

v2) عناصر فرازبانی para linguistic

• تن صدا (شدت بلندی و کوتاهی)
• ریتم (عدم یکنواختی- داشتن زیر وبم)
• آهنگ صدا (داشتن احساس و هیجان- دلنشین و آرام بخش بودن)
• لحن کلام (دوستانه- ملایم- صمیمانه- ،تهدید آمیز- خشن )
• ترتیب بیان مطالب (زمان بندی ـ نظم ـ رعایت نوبت – سرعت گفتارـ مکث ـ کشیدن- جمع بندی )
• حالت بیان مطالب

  ( لهجه- تکیه کلام – تناسب با درک و دریافت شنونده– ملاحظات موقعیتی)

اسلاید ۷ :

سبکهای گفتار

• امری : در را ببند.
• مودبانه : لطفاًدر راببندید.
• درخواستی -سئوالی : میشه در را ببندی؟
• سئوالی : می خوای در باز باشه؟
• غیر مستقیم : نمی دانم کی در را باز گذاشته-اینجا سرده

اسلاید ۸ :

مراحل ارتباط کلامی

üمرحله آغازین :

• آراسته وخوشرو باشید و تبسم کنید .
• با یک سئوال ساده شروع کنید .
• در مورد خودتان بگویید ( خودافشایی )
• به طرف مقابل توجه نشان دهید .
• از تعریف و تمجید و تأیید استفاده کنید .

اسلاید ۹ :

• تأکید زیاد بر رفتار ظاهری اثر پیام را کاهش می دهد .
• سریع حرف زدن و ندادن فرصت پردازش
• بالا بردن تن صدا نیز اثر انتقال پیام را می کاهد .
• لحن و آهنگ نامناسب
• عدم زمان بندی مناسب در ارائه پیام ( خیلی زود ـ خیلی دیر )
• نا متناسب بودن گفتار با موقعیت ( ادب و نزاکت )
• عدم توانایی در استفاده از بازخورد و پاسخ به آن
• نارسا بودن و روشن نبودن پیام
• عدم ابرازاحساس در گفتار

اسلاید ۱۰ :

توصیه های کلی برای بهتر کردن ارتباط کلامی

• به طور مداوم و پشت سر هم صحبت نکنید.
• آن چه را می گویید روشن و واضح بیان کنید.
• با بیان جزئیات خسته کننده صحبت را به درازا نکشید.
• بین آنچه می گویید و تن و آهنگ صدایتان هماهنگی برقرار کنید.
• به شنونده نگاه کنید.
• خود را بجای شنونده گذاشته و احساس او را در نظر بگیرید.
• از واژه های تعمیمی همیشه و هرگز کمتر استفاده کنید.
• نصیحت نکنید.
• استفاده از کلمات و جملات مثبت و مناسب
• فرمول xyzموقیت- رفتار- احساس